向下负责

**章 人品决定领导力 1. 好领导靠能力，更靠人品 德鲁克表示：如果领导缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就， 也会造成重大损失，因为他破坏了企业中*宝贵的资源———人，破坏了组织的精神，破坏了工作成就。不难看出，优秀领导的**要素是人品。当然有人会提出质疑：难道人品比能力还要重要？没有能力只有人品，就具备做领导的素质吗？事实上，人品远比能力重要。 当工作能力与人品结合在一起，威力才会*大化。 再看看牛根生的这句话：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。” 这是高层领导用人的一种眼光。当一名优秀领导更要德才兼备，出众的领导力就要靠能力与人品去体现。 某地方企业经营不善，连年亏损，内忧外患，濒临倒闭。该企业的领导不但没有想出扭亏为盈的点子，反而与员工一起混日子。除此之外，该企业的老领导们非常喜欢开会，打算用开会的形式安抚人心。 有员工表示：这些领导逢场作戏的本领高超，除了忽悠，根本不会为企业操心。一来他们收入高，就算企业倒闭也不会着急；二来他们早就找好了出路，各自打算盘，甚至有人早就转移资产，筹划自己开新公司了。 可想而知，这个地方企业*终还是“关门大吉” 了。数百名员工失业，企业的领导却在另一个城市重新上岗，成了另一家企业的法人代表。 笔者工作多年，遇到的领导有很多。有人品好的，有能力强的，有人品与能力俱佳的，当然也有人品差的。他们有些已经更进一步，有些却早已被停职。有些人品能力俱佳的领导的工作事迹，至今在行业内被传为佳话。笔者依稀还记得有一位银行行长说过“人品是**道栅栏”，简言之，对于企业而言，人品等同于发展基石。 人品涉及的方面有很多，正直善良是好人品，责任心强是好人品，严格自律、不滥用私权是好人品，廉洁奉公、甘于奉献同样是好人品。从某种程度上看，领导已经被“标签化”， 具备这些人品标签，才能被称为好领导。古人视“立德、立功、立言”为三不朽，而三不朽之本则是立德。 在笔者看来，人品是**位的，是*重要的。 **，人品决定价值观走向。 “价值观”是当下社会被提及较多的一个词，小到个人，大到国家，都要有一个核心价值观。一名优秀的领导，一定要把爱岗敬业、诚信友善牢记心间并落实到实际行动上。这八个字不仅是价值观，更是人品的体现。如果没有人品指路，价值观就会偏航。 第二，人品能为智慧“补钙”。 有人说：“德才兼备的领导为优秀品，缺少智慧的领导为次品，缺少人品的领导为危险品。” 如果领导缺少人品，权力不被约束，原则就会成为空谈。而对于那些缺少智慧的领导而言，人品反倒可以填补智慧的沟壑。老老实实做领导，老老实实做事，一切按照规矩来……虽然有些平庸，但至少不会出错。员工欣赏人品好的领导是有根据的，几乎没有人愿意在人品差的领导手底下做事。 第三，人品可以提升人格魅力。 领导就是一个组织的领军人物，或者说灵魂。俗话说，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。如果没有一个好领导，团队在“战场”上就会打败仗。常胜将军大多是极其有魅力的人物，凭借人格魅力，让队伍更加团结，士兵作战也更加勇猛。以《亮剑》中的李云龙为例，李云龙是一个爱兵如子、果敢坚毅、忠心耿耿、极其有魅力的人。虽然他文化程度不高，性格也并不完美，但依旧凭借魅力“征服”了自己的部下。事实上，人品完全可以给魅力加分。高尚的人品是一个人的灵魂脊柱。如果一个领导失去了人格魅力，指挥就会失灵。 人品是一种宝贵的财富，凭借出众的人品，大多数领导都可以在自己的岗位上取得成绩。人品决定工作态度，同样决定行为结果。 2. 以德服人、心怀仁慈方能成事 古人云：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。” 以德服人、以德服众，不是当领导的“噱头”。领导言行要得体，更要有容人之量。如果你是一个大度的、不拘小节的领导，想必大家都愿意接近你，与你沟通，你能和大家打成一片；如果你是一个小心眼、斤斤计较、两面三刀的领导，想必没有人愿意与你为伍，更不要说被你“差遣”。笔者曾经调查过，广大员工愿意跟着“心怀天下、教导有方”的领导走。“德行天下”就是“以德开路”。老子在《道德经》中说：“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。” 大概意思是说：对我好的我对他好，对我坏的我也对他好，这样可以让人人向善；讲信用的我信任他，不讲信用的我也信任他，如此可以人人都讲信用。这种智慧同样是一名优秀领导的“为官之道”。 德可以教化人，可以感化人，可以培养人。德是一种管理方式，还是一种待人之道。你若用德待我，我便用德回报。这是一种良性互动，是一种管理与沟通的“至高境界”。艺匠以德造物，是一种修为；领导以德服人，同样是一种修为。 如何才能以德服人？“德”是什么？德，就是一个人的德行。一个人想要以德服人，就要严格要求自己，宽以待人。仔细想一下，宽容是一种胸怀，是一种做人的境界；仁慈是一种爱，更是一种与人交往的方式。对身边人宽容仁慈，对自己严格，二者结合在一起就是“德”。如果一个人总是让别人做，而自己却不做，就无法令他人信服。真正高超的管理智慧，是用行动影响人，而不是靠命令支配人。 3. 大公无私，不做斤斤计较之人 《道德经》有云：“非以其无私耶？故能成其私。”这句话的意思是这不正是因为圣人坚持无私之心，所以成就了他自己吗？无私是一种境界，也是一种“无为而治”的管理之法。“天下为公”是一种摒弃私心、全心全意为民的精神。与公相对的，是“私”。甚至有人说： “公私不并行，恩法不两立。”私心的大小对人品的高低无疑起着决定性的作用。公与私是相互对立的，私心大则杂念多。林逋说：“私心胜者，可以灭公。” 荀子说：“志忍私，然后能公。” 人们有利己的倾向，但私心过大，贪念就会疯长，权力欲就会膨胀，这是个无底洞，所谓贪得无厌、欲壑难填就是这个道理。私心过度犹如渴了喝海水，越喝越渴。领导者要把私心关进笼子里，因公废私，公而忘私。过度考虑自身利益，甚至以损别人、损集体来达到利己的目的，是领导者的大忌。 有的领导者目的性太强，这是一种*大的私心。这种人一切以自己的利益为中心，先规划两三年达到什么目标，到时候去上级单位做点什么，到别的单位做点什么，然后以此为出发点和立足点干工作。工作中一味追求短期业绩，忽视长期发展。该投入的基础设施不投入，一定弄个漂亮的财务报表。这样的领导喜欢通过贬低别人来抬高自己，由于掌握更多话语权， 上任之前，不顾事实，把这个单位贬低得一塌糊涂、一无是处。卸任之时，又不顾事实，极力美化任职期间的功绩，吹得好上了天。这样的领导还善于揽功诿过，见了荣誉就要，出了过错就推。更让下属寒心的是，有些事明明是领导授意去做的，当时去做这事的人也曾提出过不同意见，而上面怪罪下来，领导却推得一干二净。 浙江某银行有位领导老陈，自2005 年入行以来，一直在一线岗位工作。这些年，他坚持艰苦朴素、吃苦耐劳的精神，同时始终不断创新和自我突破，以良好的职业道德、无私的奉献，赢得员工的尊重、客户的称赞，我们可以用“四心”去形容这位银行领导。 **颗心，对待工作的“ 全心”。老陈始终坚持将银行利益放在**位，对待工作从不挑剔，他事事、时时、处处都严格按照*高标准要求自己，干一行爱一行。在担任营业部主任期间，他总是上班*早到、下班*晚走的那一个，每天下班前都在巡视过整个营业部后才离开。 第二颗心，对待客户的“ 诚心”。老陈坚持“ 客户的需要就是我们工作的方向”这一经营理念，不断充实自己，满足客户需求。 第三颗心，对待困难的“ 决心”。工作虽然有压力，但更是一份责任。面对员工营销能力不足的情况，老陈狠抓日常管理工作，对员工任务指标的完成情况了如指掌，并通过言传身教、组织培训等方式全面提升员工能力与素质。 第四颗心，对待员工的“ 关心”。老陈是工作中的学习榜样，在生活中，其一言一行、一举一动更是广大员工学习的范本。他严格要求自己，规范自己的言行，他平易近人，朴素大方，竭尽全力帮助大家。他工作细致、到位，员工时时刻刻都能够感受到集体的温暖，使团队的凝聚力和向心力得到了加强。 凭借“四心”，老陈在平凡的管理岗位上书写了不朽的篇章，在银行树立了“公正无私” 的光辉形象。 领导的觉悟理应高于普通员工。普通员工只要满足生存和发展需求就可以了，而领导如果也以这样的标准要求自己，显然是不够的，他应把满足受人尊重需求、自我价值实现放在更重要的位置上。“我为人人，人人为我”，利他行为说到底也是一种利己行为。世上几乎人人都有自私性，人人却又都不喜欢自私的人。一个领导如果想自己多，想集体少，想下属少，就没有人格魅力可言，便没有人愿意拥护他、追随他，他想干一番事业，也只能是想想而已, 根本不可能。