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  • ISBN:9787504694317
  • 装帧:一般轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:216
  • 出版时间:2022-03-01
  • 条形码:9787504694317 ; 978-7-5046-9431-7

本书特色

1.谈判无处不在。如何对付那些不按照谈判教程里的套路行事的沟通对象?他们不会给你自我介绍的机会,甚至在你按照套路表示友好之后完全无视你的存在;当你把一大堆在所谓的沟通课上学到的方法都使出来后,他只告诉你“要么这样做,要么你走”。“他们是怪物!”当你在心底惊呼后,依然要想方法面对他们。 2.俄罗斯ZM谈判专家/俄罗斯年度商业书籍获奖者伊戈尔·雷佐夫,帮你正确认识所谓的“怪物”,教你在生活中、工作中、商务谈判中等场合,通过可以学习的方法与对方沟通,获得自己想要的结果。 重要的是,作者告诉我们,谈判是可以通过练习学到的能力,不是天生的。而且,“怪物”也不是一成不变的,他们可能是你心中的幻影,也可能是披着狼皮的羊,当你不再情绪化的时候,就是你开始走向谈判成功的**步。

内容简介

在人际交往、职场沟通、商务谈判中,往往会遇到一些在年龄、金钱、职位、经验等方面具有一定优势的人,导致我们在与其沟通之前就心生恐惧,很难找到一个合适的沟通切入点。因此会并将他们定义为“怪物”。 其实,他们并不是不可战胜的“怪物”,而是我们由于恐惧而在心中产生的幻影。因为这些“怪物”会让我们的工作难有进展,生活质量很难提升。那么,如何与“怪物”谈判,让看上去处于不利地位的我们赢得自己想要的东西? 本书作者伊戈尔·雷佐夫具有丰富的沟通谈判经验,在本书中,他给出了许多沟通谈判的实用技巧和应用场景,帮助我们保持理性、抵抗压力、化解恐惧、打破僵局,懂得如何与这些“怪物”进行平等交流,并取得双赢结果。

目录

前言
**部分:怪物与受害者
**章:你的生活就是谈判
第二章:谈判是一项运动
第三章:斗争与合作
第四章:经过武装的绵羊比武装过的狼更加危险
第五章:妖魔化
第六章:谈判者的主要任务
第二部分:拉西奥先生和他神奇的问题
第七章:拉西奥是谁?
第八章:谁更强
第九章:利益
第十章:B计划
第十一章:你现在拥有些什么?
第十二章:Z后期限
第十三章:胜利者的方法
第三部分:怪物的游戏
第十四章:怪物的战术技巧
第十五章:或留或走,或勒索
第十六章:示威性轻视与忽略
第十七章:无底线的讨价还价,吸引竞争对手
第十八章:抬高音量,毫无根据的指控
第十九章:别无选择的问题
第二十章:迈出脚步
第四部分:绝境及克服它们的方法
第二十一章:有出路
第二十二章:将谈判转移到另一个层面
第二十三章:新信息
第二十四章:寻找出人意料的解决方案
第二十五章:“留下我一个人!”
第二十六章:替换
第二十七章:十二小时定律
总结
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作者简介

【俄罗斯】伊戈尔·雷佐夫 毕业于哈佛大学商学院。俄罗斯ZM谈判专家、企业培训师,吉姆·坎普谈判团队成员之一,《谈判大师》期刊创办者及主编。长期开设“硬式谈判”公开课,负责团体培训项目。 其代表作《克里姆林谈判法则》曾荣获“俄罗斯年度商业图书奖”。

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