包邮物流服务运作与创新

第1篇 基础篇
第1章 现代物流的核心内涵和基本运作模式
1．1 现代物流的概念
1．2 现代物流与传统物流的区别
1．3 现代物流的特征与发展趋势
1．3．1 现代物流服务特征
1．3．2 现代物流管理特征
1．3．3 现代物流经济特征
1．4 物流服务运作的概念与特点
1．4．1 物流服务运作的概念
1．4．2 物流服务运作的特点
1．4．3 物流服务运作的新发展
1．5 物流服务运作的基本模式
1．5．1 自营物流模式
1．5．2 第三方物流模式
1．5．3 第四方物流模式（4PL）
1．5．4 物流联盟模式
1．6 物流服务运作模式的选择
1．6．1 定性方法
1．6．2 定量方法
第2章 现代物流服务的利润空间和物流政策环境
2．1 德鲁克的物流观
2．2 物流服务的利润空间
2．2．1 中国物流显性成本分析
2．2．2 中国物流隐性成本分析
2．2．3 现代物流的利润空间
2．3 物流服务模式设计
2．3．1 基于成本*小的自营物流服务设计
2．3．2 基于顾客价值的第三方物流设计
2．3．3 基于供应链的第四方物流服务设计
2．4 政府的物流政策选择
2．4．1 我国现代物流服务体系架构及存在问题分析
2．4．2 我国现代物流服务体系建设的三个阶段与主要工作
第3章 现代物流企业的组建方式及其经营管理
3．1 现代物流企业的主要业务取向
3．1．1 传统物流企业业务及其拓展
3．1．2 基于新经济形势、新技术形势、新竞争形势的现代物流企业业务取向
3．2 现代物流企业的组织架构和职责
3．2．1 现代物流企业的组织架构
3．2．2 企业部门机构职责
3．3 现代物流企业的人力资源协调
3．3．1 现代物流企业人力资源组成和结构
3．3．2 现代物流企业人力资源管理新思路
3．4 现代物流企业的行政管理协调
3．4．1 现代物流企业行政管理内容
3．4．2 现代物流企业行政管理新思路
3．5 现代物流企业经营行为监督与经营管理
3．5．1 现代物流企业经营管理内容
3．5．2 现代物流企业经营行为监督
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第2篇 运作篇
第3篇 创新篇