言语之碗:改变不当说话习惯 真正解决沟通困境

从小只知道学习语文、数学、英语，而忽略学习情感的 话，成年后就会不善于处理情感，对人不是太刻薄就是太热 情。如果在生活中无视自己心中产生的情感的本质，遇到突 发情况时就会只表达出利于自己的情感，其中*常用的就是 “愤怒”。 这种人平时无事发生的时候性格挺好，一旦受到委屈就 怒目瞪眼，提高嗓门，大发脾气。我们称其为“愤怒上瘾”。 他们错误地以为脾气大是能力的表现，用词会越来越粗鲁 强势。 有人选择使用“悲伤”。不称心或得不到的时候，就会不 管不顾地陷入忧愁的旋涡。阻断自己积极解决问题的意志，把 生命浪费在等待身边人的关心与安慰上。 如果不能正确地认知自己的情感，不但不能认可自己， 与他人的沟通交流也会略显笨拙，容易把感情用在莫名其妙的 地方，说话也会跑题。 也许有人认为：“不就是失望才让人生气的吗？”但你要 知道，愤怒和失望是两种完全不同的情感。如果对某人产生了 失望之情，双方还是有机会进行下一步的沟通，彼此还有一些 信任和期许，但愤怒只会留给对方责怪和不平。我们表达情感 是希望有回馈的，但愤怒让人胆怯，止步不前。如果下属听到 领导火冒三丈时说的一些话，别说领悟其中的含义了，反倒会 觉得领导冷酷无情，心中暗自埋怨领导。*终会导致两人的对 话不欢而散。 这不是情感存在的本意。“情感”不是来伤害你的敌人， 它是一个帮助你的朋友，它是给你的言语掌舵的向导。因此， 首先要做到认真看清情感的本质，认清情感的面孔，才能说出 正确的言语。 关系的毁灭就发生在一瞬间。囤积了好久的情感一下子 都爆发出来的瞬间，就是摧毁两个人关系的时候。平时不多加 练习辨识真实情感的话，当情绪失控之际，自己*熟悉的情感 就像被磁铁吸出的铁片一样自动涌现出来，导致你不能准确传 达想表达的真正含义。 摸不清情感的真实目的，言语就会迷失方向。你的言语 或许能给对方留下一时的深刻印象，但那些记忆终会成为过眼 云烟；你的言语也许让你一时痛快，但*终会让人对你敬而 远之。 你言碗里的情感有多丰富？ 那些丰富的情感适时地出现在了正确的场合吗？ 你是否能识破情感的伪装