言语力:用有效语言瞬间打动人心

“保育园进不去，日本去死” 这是发生在2016年的一件事。仅是一条由一位普通女性匿名发的推文，不仅被1000多人转发，更是引起了媒体的关注，*终成了日本国会的重要议题。 短短的10个字，诉尽了普通公民因孩子无法进入保育园而对日本社会制度的失望与批判。这只是一条推文，更何况推文的作者既非名人，也非学者，却能成为推动国家改革的导火索。不过这样的奇迹倒也并非罕见。 这就是我们生活着的社会。除此之外，在日常沟通的过程中，也会出现许多与语言相关的难题或烦恼，例如“我和领导难以沟通”，或是“无法表达自己的意见”，等等。既然语言具有触动人心的效果，那它自然也有惹怒他人的功能。 随着互联网和智能手机的不断发展，我们每天能够接触到的信息量也在激增。与10年前相比，语言的功能早已发生翻天覆地的变化。换言之，在这个时代，语言可以推动或改变更多的事物。“语言”的力量变得越来越强大，这是不言而喻的。 在这个时代，如果想利用语言的力量过上更好的生活，首先要了解以下三个要点。 1．我们正处于每个人都有“传达价值”的时代。 2．语言才是解决问题的*强武器——创造未来靠的不仅是数字或技术，若想改善人际关系，依靠的只能是语言的力量。 3．玩转“语言”，可以不战而胜。 我们正处于每个人都有“传达价值”的时代 这是一个“普通人”的语言拥有*强威力的时代 语言是所有人都可以自由使用的“武器”。在过去的那些年代，作家、诗人、撰稿人等“语言专家”是语言力量的主要使用者。但是，在这个时代，“专业人士”所说的话已经变得越来越没有公信力。 专业人士拥有成熟的语言水平，在传达信息方面拥有较高的有效性，但是现在，若想准确地传达信息，大可直接使用图像、视频之类的方式。语言的*大功能在于“共鸣”和“速度”。它比图像或视频更加快速，更能在这个瞬息万变的信息大潮中，获得他人的共鸣。能做到这一点的，唯有语言。 而且，引用普通民众的话往往更容易获得共鸣。以复杂的方式打造“语言技术”的行为，事实上毫无意义。使用大众每天都会说的日常用语，才更容易引起大家的共鸣，也更容易打动他人。这才是有效的语言。越来越多的事例证明了这一点。 上文中的“保育园进不去，日本去死”就是一个典型的例子。 文案，不需要多漂亮或是多炫酷，而是要使用能够打动人心、改变形势、提升意志的功能性语言。例如，告诉对咖啡不感兴趣的人：“这咖啡很美味”。如果听到这句话的人去喝了咖啡，或突然有了想喝咖啡的欲望，那么这个文案就是成功的文案。语言，不能只是传达信息，还必须能打动对方，能改变现状。 “保育园进不去，日本去死”，就是这样一句极其简单却又极具震撼力的文案。 它成功地传达了因为“保育园进不去”这个事实，而产生了想要打倒“日本”这个“虚情假意的终极敌人”的意志。而且，这句话中使用了“去死”一词，这是一个简单却令人难忘的词汇，而且从某种意义上来说，也是一个具有攻击性的词汇。 前半句描述事实，后半句写的是因此而生出的强烈的愤世情绪。中间的跨越就浓缩在了这么短短几个字之中。如果这位女性说的是“保育园进不去，好失望”或是“保育园进不去，我该怎么办”之类的话语，想必就不会引起太多的关注了。“保育园进不去，日本去死”——我想，很少会有人想到用这么一句话来表达不满吧。这引起了很多人的共鸣，甚至让整个社会都为之震惊。 这句话并非出自“语言专家”之口，而是一个普普通通的人，因普普通通的生活经历而爆发出的内心的声音。质朴，所以真实，反而拥有更强大的威力。 请允许我再重复一遍：语言，就是武器。在这个时代，或许一个词就可以改变一个世界。“奶爸”一词出现后，越来越多的父亲开始参与到孩子的生活与教育过程中。“单身贵族”一词出现后，越来越多的人选择了独自进餐。语言已经成为了社会现象的核心。 可以说，语言已经成了改变社会与自身环境的性价比*高的方法。 “人类文明之初，语言就已经存在。” 没有一个人会一辈子都说废话 即便是公司的管理层，有时也会征求下属的意见。这是因为，有些人在会议上从不发言。这些人为什么会选择沉默不语呢？莫非是觉得“我这种人就不该发言”吗？ 但是，请不要忘记，只要被邀请参加会议，这个人就是有存在价值的。参加会议本身就是对价值的*大肯定。事实上，担心“自己不配”的想法并非慎重，而是多虑的行为。难道你不觉得奇怪吗？如果大家不希望听到你的意见，又怎么会喊你参加会议呢？当然，某些会议会因为其特殊的性质，需要一个表情严肃的大人物坐镇来营造出一种庄重的气氛，不过这并不重要。即便是与自己*无关的会议，只要受邀参会，那么你就只需用应邀参加一个家庭聚会的心态来应对就好了。 更何况如今每年，不，甚至是每天的工作规则都会发生变化。例如，如果会议上坐着一位“业内大腕”，而你是刚进入公司第二年的新人，你可能会觉得，自己不过是个微不足道的小兵，哪有说话的资格呢。但是大腕其实并不想发言，也从未想过在照片墙上被人点赞，虽然他们可能在推特上也拥有一个小号。 我再举个广告公司的例子，以前拍摄过100支电视广告的人，一定是比拍摄过10支电视广告的人更有经验，自然也就更有话语权。 但是现在，人们看中的已经不是你有多少常识或有多少经验了，而是你对新时代的变化能有多高的敏感度。所谓“代沟”，其实指的并不是工作资历或是等级的差距，在如今这个常识不断发展变化的社会中，“代沟”更应该指的是“我们生活的时代背景不同”。二十多岁的新人，实际上可以算是“生活在2010年代的专家”。从时代性来看，年轻人往往比业界大腕具有更加敏锐的感觉，因为年轻人更能敏锐地捕捉时代的气息。在这个瞬息万变的时代，“经验值”绝不可能成为唯一的武器。 如果你还年轻，那就意味着你是一个可以玩转SNS和智能手机的年轻人。既然如此，就不妨在参会的时候大胆地说出自己的想法：“在我们（这代人）来看，这算不上是一个好主意。”没有一个人会提出抗议的。这不需要理由，只需要直觉。当然，可能对方会提出反驳:“这次的业务，我们的客户群并非年轻人。”于是可能就会引发一场新的争论:“那么，我们该怎么让年轻人了解我们的产品呢？”既然每个人的生活经历都不同，那就不存在没资格说话的人。当然，年长者也有发言的权利，例如一个对环境问题感兴趣的长者，或是一个可以为了橄榄球而废寝忘食的长者。只要是从生活经历中悟出的道理，只要你能用自己的语言清晰表达，那就一定是有意义的话。借用一句名人名言，那就是“这个世界上，只有一个你。发言的权利，只掌握在站在这里的人手中”。