市场营销学

**章市场营销概论 节 市场营销学的形成与发展 节市场营销的核心概念 第三节营销管理哲学 第四节顾客价值和顾客满意 第五节 市场营销的流程与职业方向 章市场营销环境分析· 节市场营销环境的含义及特点 节宏观环境分析 第三节微观环境分析 第四节营销环境分析工具 第三章行业竞争分析与竞争战略选择 节 竞争者分析 节 识别竞争者 第三节竞争战略的选择 第四章消费者行为分析… 节消费者市场与购买行为模式 节影响消费者行为的主要因素 第三节消费者购买的决策过程 第五章市场信息收集与市场调查· 节 市场营销信息与大数据 节 市场调查的流程 第三节 市场调查的方法 第六章目标市场营销战略 节市场细分 节目标市场的选择 第三节市场定位 第七章产品策略· 节产品的整体概念 节产品组合决策 第三节产品生命周期理论 第四节新产品的开发与扩散 第五节品牌策略 第六节装策略 第八章定价策略 节影响定价的因素 节定价的程序 第三节 定价的方法 第四节 定价策略 第九章渠道策略… 节营销渠道能及模式 节 营销渠道设计 第三节营销渠道管理 第四节 渠道物流管理 第十章促销策略 节促销与促销组合 节 广告 第三节 营业推广 第四节人员推销 第五节公共关系第十一章营销组织、执行与控制· 节营销组织节 营销执行 第三节营销控制参考文献…