中国人的沟通之道

第1章 记住这些，让金句脱口而出 30秒法则：两句话就进入沟通状态 话题衍生法则：1个话题开头，10个话题等在后面 中立法则：明明是对谈，却可以抽身做“局外人” 故事法则：1个故事顶1万句大道理 幽默法则：谁能拒绝和脱口秀演员聊天呢？ 有效原则：统一认识才能避免误判 记住这些，让你的对话水平提升一个档次 第2章 应酬技巧：有效沟通，准确表达 恭维赞美：提升你人际友好度的准则 善用客套话：把烂俗的客套说得真诚 说好场面话：用场面话搬走绊脚石 面对刁难：回击的语言要少而“致命” 饭局冷场：画好3个框，冷场就不用慌 应酬禁忌：不要“痛”言无忌 商务应酬金句，让应酬不再口难开 第3章 职场讲话：能干，更要会说 求职面试：让对方感觉不招你就是损失 恭维领导：不谄媚的恭维技巧 拒绝领导：3句话推掉自己说了不算的事 同事诿过：不冲突地化解冲突 谈加薪：话语中试探加薪的可能性 谈离职：多谈家庭问题，少谈工作问题 职场重地，谨言不是不能言 职场上如鱼得水，你要学会这些话 第4章 处世办事：口才帮你搞定难搞的人 求人办事：一句话把求人说成共赢 打动成功者：3句话不离他的“当年勇” 感动失败者：话里话外畅想未来 面对高位者：用共同话题拉近距离 面对博学者：赞美对方不为人知的优点 求人秘诀：心照不宣，看破不说破 有了好口才，求人办事不再难 第5章 亲密关系：爱情是可以谈出来的 恋爱交往会聊才能会“撩” 初次见面：对方感兴趣就是成功 提出约会：让对方无法拒绝的邀请 表达爱意：用对方一定听得懂的暗示 化解冲突：几句话满足对方的情绪价值 谈婚论嫁：巧妙应答无法回避的问题 爱情未满：巧妙拒绝他人追求 甜言加蜜语，不再“爱你在心口难开” 第6章 即兴演讲：开口就能打动所有人 脑中有“货”，才能出口成章 讲好开场白：巧设悬念让人欲罢不能 机智应变：应对突如其来的状况 控制口头语：让演讲更有说服力 演讲避雷：那些必须躲避的演讲禁区 结束演讲：好的收尾让听众回味无穷 一开口就能打动所有人的演讲口才