有效思考·说话过脑:聪明的人都在想什么

★**篇 聪明人说话前想的事
——同时带来“智慧”和“信赖”的七个黄金法则

第1章 变笨的瞬间，变聪明的时间
黑帮电影中死去人物的共同特点
遇事不冷静的下场
生气时会变笨
不生气的两种技巧
黄金法则1

第2章 聪明与否，谁来认定？
什么叫作聪明？
聪明没有标准，但是不聪明无法生存
无人的山林，一棵树倒下是否会发出声音？
美国人提倡的聪明之道是什么？
聪明人加深思考的方法
逻辑思维能力的重要性
一旦你认为“聪明与否由他人认定”，事情就容易许多
黄金法则2

第3章 为什么进入咨询公司**年的新手也能给从业30 年的老板提建议？
不要装聪明，要在行动上有聪明的表现
装聪明不能打动人心
开会时要做**个发言的人
产生信赖感的瞬间
如何回答“你觉得怎样？”
黄金法则3

第4章 明人从不试图驳倒他人
受电视影响总想驳倒他人的人
擅长处理客户投诉的人都有哪些特征？
不在乎输赢
黄金法则4

第5章 不能只是“说得好”
只会“说话的技巧”，无法打动人心
仅仅记住相关模板就能有效传达信息吗？
不用特意“闲聊”
越认真越陷入“技巧的困境”
黄金法则5

第6章 当知识转化为智慧
聪明人“假装不知道”而不是“假装聪明”
不要轻易提建议
充满智慧的瞬间
黄金法则6

第7章 “能控制认可欲求的人”才能成为沟通高手
精于读心术的田中角荣给秘书发出了什么指示？
成为沟通高手的两个条件
超凡魅力是如何产生的？
黄金法则7

★第二篇 如何深度思考，一下子成为聪明人
——同时带来“智慧”和“信赖”的五种思考方法

第1章 首先，停止愚蠢的说话方式——“客观看待”思考法
让人看起来愚蠢的三个“瞬间”
“客观看待”思考法① 完全相信少量的信息，会显得很愚蠢
“客观看待”思考法② 对语言敏感
思考一下“管理”的定义
“客观看待”思考法③ 了解事情的来龙去脉

第2章 为什么聪明人说的话容易让人理解？——“整理”思考法
聪明人为什么能把难以理解的事情说得简单易懂
思考就是整理
“整理”思考法① 任何人都能学会从结论出发说话
“整理”思考法② 区分事实和意见

第3章 认真思考之前，先认真听——“倾听”思考法
“听”和“认真听”之间有很大的差距
当别人说话时，你是否在想自己要说什么？
“倾听”思考法 不要建议，要整理

第4章 深度提问与学习的技巧——“提问”思考法
人与人之间为什么要沟通？
深度提问技巧① 美国政府和谷歌使用的提问技巧
深度提问技巧② 提问之前先建立假设
请教的技巧 善于提问和不善于提问的人有什么区别

第5章 *后用语言留下强烈印象——“语言化”思考法
为什么有能力的人讨厌马上打来电话的人？
语言化的质量决定输出的质量
“语言化”思考法① 提高语言质量的唯一方法
“语言化”思考法②
致只会说昨天看的电影“太有趣了！”的你

结束语