员工敬业度的评价与开发

本书特色

本书是关于研究“员工敬业度的评价与开发”的专著，书中通过对敬业度研究文献进行全面、系统的分析回顾，以“积极”的思维导向，结合积极组织行为研究的思想与方法，对敬业度的特征模型和度量模型进行构建。 本书适合从事相关研究工作的人员参考、阅读。

内容简介

“积极”作为一种学术研究的导向，是近年来出现在行为科学界的热点，受此影响，多门学科以积极思维为导向开拓新的研究领域，并对传统的研究领域导入积极的价值观念，采用新的研究方法，进行更深入的探讨。“员工敬业度”是近年来出现于组织行为研究领域的新概念，虽然其研究尚处于开始阶段，但是受实践领域尤其是服务行业管理实践强烈需求的影响，其应用已在全球范围内开展起来。
　　本书通过对敬业度研究文献进行全面、系统的分析回顾，以“积极”的思维导向，结合积极组织行为研究的思想与方法，对敬业度的特征模型和度量模型进行构建。
　　**，本书充分运用积极组织行为研究的成果，采用将忠于管理的研究、忠于科学的研究和忠于参与者的研究三种价值取向相结合的方法，关注促进个体发展和提升组织绩效的原动力，以开发、复苏人类优势，振兴和激发企业活力为宗旨，以积极组织行为的研究思想、研究方法作为员工敬业度研究的基础和前提，确立研究的价值导向。
　　第二，通过质的研究，以扎根理论的操作程序和积极组织学术研究倡导的*佳自我反馈评定法组成方法体系，对“员工敬业度”的特征模型进行建构，分析确立了员工敬业度特征模型的要素。研究表明，员工敬业度是一个包括认知、行为、态度在内的完整结构，其内在要素包括额外的努力、工作乐趣、主动学习、组织目标内化、积极的情绪、工作时间飞逝感、组织承诺、工作投入、效能感、专注、主动行为、希望、乐观、参与、有活力、工作价值感、同理心、合作、进取等19项特征。
　　第三，基于敬业度特征模型，通过定量研究，运用探索性因素分析和验证性因素分析方法，构建敬业度的度量模型，提出了敬业度度量模型包括任务中心（TF）、活力（V）、主动参与（IP）、价值内化（IV）、效能感（E）、积极坚持（PP）6项因子。这6项因子分别获得大量不同文献的支持。
　　第四，基于敬业度度量模型，建立了员工敬业度测量工具——《综合敬业度量表》（MEI）。该量表包括6个敬业度分量表，1个测谎量表，共27个测验项目。对量表的测量学属性检验表明，各分量表内部一致性信度系数在0.824到0.536之间，总量表内部一致性信度系数为0.915，分半信度系数为0.887。验证性因素分析结果表明，量表构想效度良好，x2／df为2.025，近似误差均方根（RMSEA）为0.053，拟合优度指数（GE1）为0.91，增值拟合指数（IFI）为0.93，因此，该测验工具的性能良好，可以推广使用。
　　与国外同类研究相比，本书所构建的敬业度模型包含完整的认知、行为、态度结构，是一个更全面的模型，并强调积极因素，体现个人与组织的双边关系。探查到的敬业度因子是积极的状态而非特质，具有较高的应用价值，可通过对组织成员进行提高敬业度的开发、训练，*终实现组织与员工的双赢。

节选