管理之道

自序
**章 管理科学的形成及其思想的演进
A 人类谋求对低效生产率的突破，促使管理科学三大奠基理论形成
B 紧张而激化的劳资关系，使管理科学向转向对人行为的研究，形成了丰富多彩关爱人性的行为科学理论
C 世界经济、科技文化的大发展，使管理科学呈现多学派争奇斗妍的局面，形成了现代管理理论
D 管理科学在当代的新发展
第二章 科学管理思想
A 泰勒的科学管理思想
B 西肖尔承接泰勒的思想创建组织效能金字塔评价体系
C 伯法的现代生产管理科学方法——泰勒科学管理精神的传承
第三章 组织管理的职能
A 法约尔创建著名的一般管理理论即管理职能理论
B 厄危克和古利克对管理职能理论的发展
C 纽曼与萨默关于管理过程是一个社会过程的新思路
D 富有创新性的孔茨的管理职能理论
第四章 组织管理的结构与系统
A 有关组织的著名理论
B 关于组织管理的幅度、层次、职权设置类型
C 关于组织结构的类型或形式的设计与选择
D 21世纪经济组织结构变化的趋势
E 组织管理的系统
第五章 组织的发展、创新和变革
A 组织的发展
B 组织的创新、变革与再造
第六章 组织目标与决策的管理
A 组织的目标管理
B 组织决策的管理——西蒙的著名决策理论
第七章 企业战略管理
A 企业战略管理过程的四个阶段
B 战略分析与战略制定的重要工具
……
第八章 经营管理
第九章 资本运作
第十章 生产作业管理
第十一章 质量管理
第十二章 市场营销与客户关系管理
第十三章 人本管理
第十四章 企业文化
第十五章 风险防范、危机管理与组织冲突解决
第十六章 领导理论（上）
第十七章 领导理论（下）
参考文献
后记