经理人HR技能训练手册(光

本书特色

实用的人力资源管理知识会使企业的综合效益提高40％！
　　通过学习本书，您将能够：
　　清楚地了解部门主管在公司人力资源管理战略中扮演的角色；学习到重要的人力资源管理方法和技巧；知道如何运用内部或外部的资源强化自身的管理能力；有效提升企业整体人力资源管理水平。

内容简介

非人力资源经理往往是因工作纯净或工龄得以晋升，他们对人力资源管理认识不清，易造成人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40％。
　　本书中肯地提出了部门经理常有的人事难题并进行了深入的分析，重点讲解了部门经理如何在人力运用、人员招聘、面谈甄选、在职培训、绩效评估、薪酬激励、员工问题处理等方面提升人力资源专业技能。
　　本书提供了许多人力资源管理的方法和技巧，是部门经理提高管理能力、提升工作绩的实用指南。

节选

相关资料

◆目标的顺序
确定目标项目之后，接下来要注意几项目标的先后顺序。要确认在这些目标项目中，到底哪些更为重要，哪些要*先完成。
◆目标的可行性
要特别注意的是可行性，只有可行才能让目标达成的几率提高。作为部门经理，在判断你所设定的目标的时候，一定要对市场进行调查，甚至对同业竞争的优劣点都要做好分析，这个目标是不是有可能达成，会不会是一个虚幻的目标。
有些企业很喜欢制定“**大”的目标，却没有非常清楚地了解目前的市场情形。对于自己的机会和拥有的资源要做出客观的决断，不要盲目自大。要务实，实实在在地看清楚公司的目标是什么，部门目标是什么。不能只定一个高标准，还要有可行性。
到底可行性达到多少才可以呢？一般来讲，营销部门只要有50％的可行性就可以了。但是生产目标比较难定，因为生产目标会涉及整个工厂的产值和机器的状况，所以工厂要订立可行性目标，必须达到70％左右的可行性才比较有把握。设定的目标如果可行性很高，一方面可以激励员工的士气，提高工作积极性；另一方面也比较容易实现。部门经理与人力资源部门的配合
进行绩效评估时，有很多事情是由人力资源部门来安排的，所以身为部门经理，要配合人力资源管理部门进行绩效评估。
◆部门目标的设定
部门目标设定的方法其实只有部门经理*了解，人力资源部门只不过提供一些工具，让你得到部门的业绩指标、相关的评估标准，或是要达到这个标准而设定的项目。除了人力资源部门提供的一些工具之外，市场上也有很多绩效评估的方法，非人力资源部门的经理只要注意市场情况和目标的可行性就可以了。
◆绩效评估表的设计及项目的规划
关于绩效评估表的设计或是项目的规划，人力资源部门与非人力资源部门的经理应认真协商。
·如何制定绩效考核表
过去设计的考核表有一个很大的缺点，即人力资源部门制定的绩效考核表不一定符合企业各个部门的需求。很多人把填写绩效评估表当做一件苦差事，这就背离了绩效评估的初衷。
如果在绩效评估表里设了六个目标，那么重点目标占所有考评分数的80％，其他占20％，包括工作态度等一些很难量化的项目，可以用观察记录分析的方式进行考查，但不是重点。所以在制定考核表的时候，部门经理与人力资源部门进行讨论，提出自己认为的重点和顺序排列，然后把评分标准制定出来就可以了。人力资源部门自行制定的厚厚的一叠考核表实际上没有多大意义。
提醒
有些企业进行绩效评估的时间是每

作者简介

周昌湘，著名人力资源管理专家，北京时代光华特聘高级培训师。曾任普华永道人力资源经理、联强国际征信处经理及人力资源部经理等职务，现任台湾周企业管理顾问有限公司总经理。