市场营销学

**篇 营销认知
　**章 市场营销导论
　　**节 市场营销学的产生和发展
　　第二节 市场营销学的基础知识
　　第三节 营销观念的演变
　　本章小结
　第二章 营销理论新发展
　　**节 4c与4r理论
　　第二节 关系营销
　　第三节 绿色营销
　　第四节 体验营销
　　第五节 整合营销传播
　　第六节 其他营销新观念
　　本章小结
第二篇 市场分析
　第三章 市场营销环境分析
　　**节 环境与企业市场营销
　　第二节 市场营销的宏观环境分析
　　第三节 市场营销的微观环境分析
　　第四节 市场营销环境分析与对策
　　本章小结
　第四章 消费者购买行为分析
　　**节 影响消费者购买行为的因素
　　第二节 消费者的需要与购买动机
　　第三节 顾客价值理论
　　第四节 顾客满意和顾客信任
　　第五节 购买决策过程
　　本章小结
　第五章 市场营销调研
　　**节 市场营销信息系统
　　第二节 市场调研概述
　　第三节 市场调研方法
　　第四节 市场调研问卷的设计
　　第五节 市场调研报告
　　本章小结
第三篇 营销战略研究
　第六章 目标市场营销战略
　　**节 市场细分
　　第二节 目标市场选择
　　第三节 市场定位
　　本章小结
　第七章 竞争性市场营销战略研究
　　**节 竞争者分析
　　第二节 企业市场竞争的战略原则
　　第三节 市场领导者战略
　　第四节 市场挑战者战略
　　第五节 市场追随者与市场利基者战略
　　本章小结
第四篇 营销策略制定
　第八章 产品策略
　　**节 产品与产品组合策略
　　第二节 产品市场生命周期及营销策略
　　第三节 新产品开发
　　第四节 包装策略
　　第五节 国际市场产品策略
　　本章小结
　第九章 品牌实务
　　**节 品牌决策
　　第二节 品牌的命名
　　第三节 品牌标志的设计与传播
　　第四节 名牌的培育
　　第五节 国际市场品牌策略
　　本章小结
　第十章 定价策略
　　**节 影响企业定价的因素
　　第二节 企业定价的方法
　　第三节 企业实用的定价策略
　……
第十一章 分销渠道概述策略
第十二章 促销策略