打造世界顶级销售精英

**章 订单高手在销售什么　“积善梳”和“把冰卖给爱斯基摩人”　掌握销售的新模式　　销售的旧观念与销售的新模式　　如何建立销售的新模式　　三种新销售模式　订单高手在销售什么第二章 订单高手的目标计划　销售人员的人生目标和销售目标　销售人员的人生目标　　制定销售目标前要问自己的三个问题　　订单高手的销售目标　　订单高手的销售计划　订单高手的销售计划 　为什么制定销售计划 如何制定销售计划第三章 订单高手的品质　订单高手的心理素质　积极的心态　向订单高手学习　　订单高手**的素质　　订单高手**的人格魅力第四章 开发潜在客户　谁是潜在客户　潜在客户的特点　寻找潜在客户的方法　寻找潜在客户的渠道第五章 准备工作　物质准备　　客户资料　　推销资料　心理准备　　认识恐惧　　客户接纳我们的理由　　调整心态的方法　电话约访第六章 建立信任　重要的**印象　　**印象的重要性　　**印象的前几分钟　寒暄开门的学问　　寒暄的作用　　寒暄的误区　　寒暄的话题和要领　适度赞美　　赞美的要领　　赞美的几项原则第七章 发现需求　客户需求分析　　客户需求的五个层次　　客户真正的购买意向　　客户的需求点　做善于倾听的专家　　倾听的作用　　正确倾听应注意的四个方面　好的提问成就订单　　提问的步骤　　提问的形式与时机　　回答客户的问题第八章 如何展示产品　展示产品的技巧　　演示法　　把产品的特性转化为效用　　FABE法则　　把产品与客户的需求结合起来　　产品说明三段论　　视觉法　介绍产品时应注意的几项第九章 成交方法第十章 处理客户的反对意见第十一章 运用心理战术第十二章 关注客户 留住客户