汽车零部件经营与销售

**章 绪论
**节 汽车零部件概述
一、汽车零部件产业的作用
二、汽车零部件销售的特点
三、汽车零部件使用寿命及其消耗
第二节 汽车零部件行业术语
一、汽车零部件基本术语
二、汽车零部件专业英语
复习题
第二章 汽车零部件基础知识
**节 汽车零部件类型
一、按*终用途分类
二、按市场结构分类
三、按附加值分类
四、按品种分类
第二节 汽车常用零部件
一、发动机主要零部件
二、汽车底盘主要零部件
三、电器设备和仪表零部件
四、横向产品配件
五、汽车车身零部件
复习题
第三章 汽车零部件编号规则
**节 车辆识别知识
一、车辆识别代号及其构成
二、车辆识别代号实例
第二节 汽车零部件编号
一、国产汽车零部件的编号
二、进口汽车零部件的编号规则
第三节 汽车零部件目录检索
复习题
第四章 汽车零部件采购
**节 汽车零部件采购的意义及原则
一、汽车零部件采购的意义
二、汽车零部件采购原则
三、对采购人员的基本要求
第二节 采购计划与采购合同
一、拟定采购计划
二、订立采购合同
第三节 汽车零部件购货渠道与货源鉴别
一、购货渠道
二、汽车零部件的货源鉴别
第四节 汽车零部件订购
一、购货方式的确定
二、购货量的确定
三、订购进口汽车零部件
第五节 物流与配送
一、运输方式及其特点
二、运输方式的选择
三、物流配送公司的选择
四、零部件运输保险与索赔
第六节 汽车零部件的验收
一、汽车零部件的检验
二、汽车零部件的接收
复习题
第五章 汽车零部件仓储管建
**节 汽车零部件仓储的作用和任务
一、仓储的作用
二、仓储的任务
第二节 汽车零部件仓储作业管理
一、零部件入库作业
二、零部件出库
三、仓库单据的管理
四、零部件的存放和管理
五、典型零部件的管理方法
第三节 汽车零部件仓储安全管理
一、汽车零部件的消防工作
二、汽车零部件的防盗
第四节 汽车零部件储备量的确定
一、保本期管理法在仓库管理中的应用
二、汽车零部件合理储备量的确定
第五节 汽车零部件的盘存
一、盘存内容
二、盘存方法
三、盘存结果及处理
复习题
第六章 汽车零部件营销组合
**节 市场调查与预测
一、市场调查及作用
二、市场调查的主要内容
三、调查方法
四、市场需求预测
第二节 汽车零部件产品策略
一、汽车零部件产品
二、产品的保证与售后服务
第三节 汽车零部件定价策略
一、定价策略
二、定价方法
三、汽车零部件定价程序
第四节 汽车零部件销售渠道
一、汽车零部件销售的特征
二、分销渠道的类型
三、汽车零部件的销售方式
第五节 汽车零部件促销策略
一、促销与促销组合的作用
二、促销组合策略
第六节 竞争分析
一、确认潜在的竞争对手
二、分析本企业营销策略优缺点
复习题
第七章 汽车零部件销售技能
**节 客户关系与沟通
一、社交礼仪
二、接待与拜访客户
第二节 销售技巧
一、汽车零部件的推销模式
二、汽车零部件销售的谈判
第三节 零部件交付
一、汽车零部件的提货与交货
二、汽车零部件货款结算
三、汽车零部件的质量保修规定
第四节 售后服务
一、售后服务的作用
二、售后服务的内容
复习题
第八章 汽车零部件商务策划
**节 营业场地布置
第二节 零部件陈列
一、商品的展示陈列原则
二、陈列的种类
三、零部件陈列的基本要求
第三节 广告与展示活动
一、汽车零部件广告宣传
二、汽车零部件展示活动
复习题
第九章 汽车零部件管理与商务的电子化
**节 汽车零部件的计算机管理
一、计算机数据库应用系统
二、计算机管理系统
三、计算机技术在汽车零部件管理中的应用
四、汽车零部件管理软件的种类
五、汽车零部件计算机管理系统典型案例
六、汽车零部件管理系统应用注意事项
第二节 汽车零部件电子商务
一、电子商务的基本知识
二、电子商务的分类
三、电子商务的应用特性
四、电子商务的功能
五、电子商务的关键技术
六、汽车零部件的商务应用
复习题
参考文献