能解决问题的才是好员工

**章 职场沉浮，解决力说了算
1 工作的真谛就是解决问题
2 行使解决能力就如同扣纽扣
3 别在专业能力和解决力之间画等号
4 决策力是君，执行力是臣，解决力是神
5 玩转职场，做“乌鸦”，不做“鸵鸟”
6 孜孜以求，做个职场“犹太人”
第二章 决定个人解决力强弱的六大关键词
1 自信：没有自信，解决力为零
2 责任：不舍得奉献，就等着滚蛋
3 沟通：沟通不畅，过不完的“火焰山”
4 协调：协调不力，吃不完的“夹心饼”
5 细节：不屑于解决小问题，就没机会解决大问题
6 企图心：无欲无求，无路可走
7 换位思考：助人者天助之
第三章 提升解决力的自我心理暗示法
1 我不是在工作，我是在做事业
2 我不是在作秀，我是在做*好的自己
3 我不是在演戏，我是在证明我自己
4 我不是山鸡，而是苍鹰
5 我要适应环境，而不是挑拣环境
6 我只向上帝要一双袜子，而不是鞋子
第四章 培养不畏困难的“万能心态”
1 困难乃是平常事
2 困难是胜利到来前的“礼炮”
3 事情不像我们想象的那样糟糕
4 只要内心不放弃，没有什么不可能
5 只要思想不滑坡，办法总比困难多
6 积累人脉，好人缘是困难溶栓剂
7 拥有激情，和困难谈恋爱
第五章 提高个人解决力，要心动也要行动
1 工作不是谈恋爱，没有喜欢不喜欢
2 主动发现问题，做“问题员工”
3 界定真问题，不为假象所欺骗
4 拜庖丁为师，用正确的方法解决
5 以“乌鸦教授”为戒，实事求是
6 莫冲动，冲动打开的是地狱之门
7 刘备是*伟大的nlp大师
8 职场“菜鸟”如何摆脱“焦郁碌”境地
第六章 跳出瞎忙的误区
1 你是办公室“子弹头”吗
2 你是办公室“穿山甲”吗
3 “狐狸精”为何红透职场
4 先学会价值判断，再开始工作
5 做时间管理高手，笑傲职场

第七章 摔掉致使解决力低下的流行恶习
1 拖拉：在拖拉中“包裹”变成“包袱”
2 敷衍：敷衍工作就是敷衍你自己
3 自大：兔子必败，乌龟必胜
4 推诿：找“替罪羊”不是办法
5 抱怨：爱哭的孩子没“奶”吃
6 借口：“常有理”没舞台
第八章 简化问题的另类“看法”
1 大胆地看：一切都是可能的
2 积极地看：毛毛虫也能蝶舞山巅
3 创新地看：不做守摊者，做拓荒者
4 倒过来看：倒立看世界
5 辩证地看：好坏不分家
6 想象地看：开锁不一定用钥匙
7 侧向地看：跳出原来的圈子
8 联想地看：风马牛都相及
第九章 打造解决力强的团队，企业风气定江山
1 培养主人翁意识，工作没有局外人
2 排除“大企业病”，别让员工跑110米跨栏
3 摒弃“大领导说了才算”，让员工做主
4 “小领导”要觉醒，别让“猴子”在背上跳来跳去
5 少开会，会议室往往是解决力消弭的坟墓
6 允许犯错，把“小红花”献给常出错的员工
7 弘扬团队，集团作战力量大
8 如何柔化办公室的“草莓族”
附录
一 个人解决力小测试
二 福特公司的8d问题解决法