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图文详情
- ISBN:780653508x
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:385
- 出版时间:2009-01-01
- 条形码:9787806535080 ; 978-7-80653-508-0
内容简介
改革开放以来,我国酒店业发展迅速,已成为第三产业的重要组成部分。我国酒店业的发展经历了在数量上从供给短缺到供给过剩的变化,在性质上完成了从内部的接待业务向市场经营的转变。但是,与国际酒店集团相比,我国酒店的经营状况并不乐观:数量多、规模小、功能结构比较单一和雷同、单体酒店较多和集团化发展较差。
由于经济的全球化和信息化,以及我国加入wto,酒店业将直接面对全球竞争市场,并与国际知名酒店集团展开直接竞争。从发展来看,酒店业的竞争实际上是酒店经营管理人员素质和经营理念的竞争。因此,我国酒店业只有形成自己的竞争优势,并拥有持续的竞争能力,才是酒店业发展壮大的根本出路和保证。
目录
**章 酒店市场营销导论
**节 市场营销概述
第二节 酒店市场营角导论
第二章 酒店市场营销环境研究
**节 酒店市场营销环境
第二节 酒店市场营销环境的研究
第三章 酒店营销信息系统
**节 酒店营销信息系统
第二节 酒店市场调研与预测
第四章 酒店消费者行为研究
**节 酒店消费者行为概述
第二节 酒店零散消费者的购买行为分析
第三节 组织机构的购买行为分析
第五章 酒店市场细分与市场定位
**节 酒店市场细分
**节 市场营销概述
第二节 酒店市场营角导论
第二章 酒店市场营销环境研究
**节 酒店市场营销环境
第二节 酒店市场营销环境的研究
第三章 酒店营销信息系统
**节 酒店营销信息系统
第二节 酒店市场调研与预测
第四章 酒店消费者行为研究
**节 酒店消费者行为概述
第二节 酒店零散消费者的购买行为分析
第三节 组织机构的购买行为分析
第五章 酒店市场细分与市场定位
**节 酒店市场细分
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作者简介
郑红,北京第二外国语学院旅游管理学院副教授,市场营销系主任,企业管理专业市场营销方向硕士生导师,美国休斯敦大学希尔顿酒店管理学院访问学者。
先后发表“关于旅游饭店集团财务政策与财务战略的思考”、《后sARS的中国旅行社业》、《饭店财务管理》《新编旅游统计学》(**、二、三版)等论文和著作,参与或主持《北京世界公园旅游发展规划》、《江西省吉安市旅游发展规划修订》、《民航总局饭店集团化市场调研》、《盘锦市旅游发展总体规划》等科研项目。
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