现代物流管理

第二版前言 **版前言 **章 物流与物流管理 **节 现代物流和供应链管理——21世纪管理热点 第二节 物流与物流管理 第二章 物流与顾客服务 **节 顾客服务与顾客满意 第二节 物流客户服务 第三章 物流系统规划 **节 物流系统 第二节 物流系统分析 第三节 物流系统模型 第四节 企业物流系统的规划 第四章 库存管理 **节 库存概述 第二节 库存管理的任务和评价指标 第三节 传统库存控制方法 第四节 现代库存控制方法 第五章 采购与供应商管理 **节 采购概述 第二节 采购模式变革 第三节 供应商管理 第四节 供应商选择与使用 第六章 仓储管理 **节 仓储与配送中心 第二节 仓储管理的内容和方法 第七章 装卸搬运活动 **节 装卸搬运概述 第二节 搬运优化 第三节 装卸搬运机械设备 第四节 自动分拣系统 第八章 包装 **节 包装的基本知识 第二节 包装技术 第三节 包装标准化 第四节 集装化包装 第九章 运输管理 **节 运输概述 第二节 运输管理 第三节 线路规划 第十章 物流信息管理 **节 物流信息 第二节 物流信息系统的总体构成 第三节 条形码技术 第四节 无线射频识别技术 第五节 电子数据交换技术 第六节 空间数据管理技术 第七节 erp技术 第十一章 企业物流外包 **节 企业物流业务外包 第二节 第三方物流与第三方物流选择 第三节 第四方物流 第十二章 供应链管理 **节 供应链管理概述 第二节 供应链管理环境下的库存管理 第三节 基于bpr的供应链构建 第十三章 供应链构建方法 **节 快速响应qr 第二节 有效客户反应ecr 第三节 cpfr技术 第十四章 物流成本管理 **节 物流成本及管理 第二节 物流成本的计算 第十五章 物流绩效管理 **节 物流绩效管理及评价 第二节 物流服务质量管理 参考文献