文秘基于工作过程情景综合实训

　　《文秘基于工作过程情景综合实训》：　　②体谅领导的苦衷忧愁。领导在工作、生活中遇到这样那样的困难，办公室文秘人员应当理解和体谅其苦衷和忧愁，尽自己的能力为其分忧，帮助领导克服困难，不让领导为琐事分心，集中精力应对难题。　　③理解领导的不足之处。领导同样会有这样或那样的缺点和不足，甚至会出现错误。办公室文秘人员应当发现并承认领导的优点，同时正确理解领导的不足，尤其当领导出现失误时，一定要积极提醒，并自觉承担文秘人员的责任。　　2.处理与领导关系的方法　　（1）摆正自身位置。办公室文秘人员自始至终要把自己置于辅助地位，找准自己的位置，什么时候都不能越权越位，这是文秘人员的职业角色所决定的。任何越权越位的行为都会从根本上动摇文秘人员与领导关系的和谐。　　（2）尊重领导权职。办公室文秘人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按照职责规定办事，不能越职代权，借领导名义发号施令。文秘人员应当发挥主观能动性，但不能超越权限，给领导工作造成被动。　　（3）维护领导威信。办公室文秘人员在任何情况下都不能破坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论，不能做出有损领导威信的行为。即使领导出现差错或失误，也不能随便乱发议论，而应当通过正常的方式反映问题。　　……