- ISBN:9787508656823
- 装帧:一般纯质纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:283
- 出版时间:2016-01-01
- 条形码:9787508656823 ; 978-7-5086-5682-3
本书特色
即便是*出色的专业销售人员,也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后,你应该采取哪些有效的策略呢?此时,是收起材料转身就走,还是认清顾客说“不”的真正意图,从而继续进行陈述呢? 销售大师汤姆霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们,一个消费者在购买产品之前会说5次“不”,而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的,抓住细微的线索,当场对症下药,继续为对方做产品陈述,将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。 成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的策略,并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己*初做出的决定,改变态度,让销售人员的陈述继续进行下去,直至取得销售成功。
内容简介
1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆霍普金斯的**力作。 2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时,销售人员应该怎么办。 3.《当客户说“不”》 是一本销售策略指南,从客户持否定态度开始,直到客户*终说“行”为止,涵盖全部销售过程的应对策略。 4.《当客户说“不”》以真实的销售情境演示为重点,书中有很多模拟对话范例、易于掌握的建议,以及非常好的案例分析,便于销售人员学习和使用。 5.汤姆霍普金斯独创了“说服客户的循环”系列销售新策略,成千上万名专业销售人员在实践中运用这些策略提升了业绩,成功地证明了这些策略是行之有效的。
目录
作者简介
汤姆·霍普金斯,被誉为世界销售之神,公认的世界销售冠军,他也是全世界单年度内销售房屋*多的地产销售员,平均每天卖出一幢房子,至今仍是这项纪录的吉尼斯世界纪录保持者,27岁时已晋身百万富翁之列。“全国演讲人协会”成员,有超过3.5万家公司和数以百万计的专业销售人员在使用他的销售教材。全世界很多的销售培训课程,也都来源于他的销售培训系统。其著作《如何掌握销售的艺术》(How to Master the Art of Selling)销量已逾160万册。访问www.WhenBuyersSayNo.com,可了解本书的更多信息。 本·卡特,销售研究专家,其在销售咨询与财务教育领域的国际化著作在美国、加拿大、欧洲和澳大利亚等地广受欢迎。
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