PDMA新产品开发手册-(第3版)

目录 第1部分开始之前 第1章新产品——区别优胜者与失败者的因素和驱动成功的因素 2 1.1 引言 2 1.2 项目层的关键成功因素 4 1.3 企业层面的关键成功因素 13 1.4 小结 23 作者简介 23 第2章创新管理框架——帮助管理者提升业绩的模型 25 2.1 引言 25 2.2 创新管理框架 26 2.3 IM框架结构 28 2.4 小结 35 作者简介 36 第3章服务开发 37 3.1 引言 37 3.2 服务开发的独特之处 38 3.3 服务开发流程 41 3.4 服务开发的*新趋势 46 3.5 小结 48 作者简介 49 第4章商业模式创新：核心之外的创新 50 4.1 引言 50 4.2 公司实现商业模式创新的模型 50 4.3 拓展 52 4.4 持续创新 53 4.5 价值网络创新 54 4.6 预期回报率创新 56 4.7 混合创新：融合预期回报率创新与价值网络创新 57 4.8 小结 58 作者简介 59 第5章开放式创新和成功的风险投资 61 5.1 引言 61 5.2 创新矩阵 62 5.3 开放式创新漏斗图 63 5.4 风险投资 63 5.5 风险投资战略 66 5.6 风险投资组合风险管理 68 5.7 组织结构如何助力风险投资成功 68 5.8 风险投资流程 70 5.9 文化氛围 72 5.10 小结 73 作者简介 73 第6章如何成功地面向新兴市场进行新产品开发 75 6.1 引言 75 6.2 新兴市场中的机遇和风险 76 6.3 新兴市场中成功的新产品开发 79 6.4 国际收益 83 6.5 西门子医疗保健产品案例研究 84 6.6 小结 85 作者简介 85 第2部分开始 第7章创新前端的高效实践 88 7.1 引言 88 7.2 NCD模型总览 89 7.3 组织资源和氛围 90 7.4 团队和协作 93 7.5 渐进式产品开发的活动要素 95 7.6 突破式产品开发的活动要素 96 7.7 小结 98 作者简介 99 第8章获得火花和冲击——构思和概念的产生 100 8.1 引言 100 8.2 制定构思规则：关注焦点的奥秘 101 8.3 形成团队 103 8.4 构思会议 105 8.5 概念筛选和构思改进 111 8.6 小结 113 作者简介 114 第9章产品创新组合管理 115 9.1 引言 115 9.2 组合管理的定义 115 9.3 组合管理中可能出现的问题 116 9.4 组合管理的四个主要目标 116 9.5 如何评估组合管理——优秀范例 117 9.6 组合管理出现问题的预兆 119 9.7 制定战略和战术组合管理概要 119 9.8 界定战略汇总 120 9.9 战术组合管理 122 9.10 对组合进行审查 122 9.11 小结 123 作者简介 124 第10章发现新业务机遇：麦哲伦流程 125 10.1 引言 125 10.2 康宁集团的创新方式 126 10.3 麦哲伦流程：发现和审核新构思 127 10.4 实践麦哲伦流程 132 10.5 成果展示 133 10.6 小结 135 作者简介 135 第11章新产品开发团队的相属关系、知识分享和绩效 137 11.1 引言 137 11.2 相属关系的定义 137 11.3 NPD团队中的相属关系 139 11.4 相属关系对NPD绩效的影响 142 11.5 小结 145 11.6 致谢 146 作者简介 146 第12章新产品开发中的虚拟团队：特征与挑战 147 12.1 引言 147 12.2 虚拟性程度 147 12.3 沟通 149 12.4 人际/关系构建 150 12.5 协作 151 12.6 绩效 152 12.7 ICT选择 153 12.8 小结 155 作者简介 156 第3部分执行开发 第13章获取客户对产品开发的需求 158 13.1 引言 158 13.2 获取客户需求的方法 160 13.3 详细了解客户需求的方法 163 13.4 收集客户需求信息的实践方面 168 13.5 小结 170 作者简介 170 第14章产品创新用户调研：定性法 171 14.1 引言 171 14.2 深入了解信息 171 14.3 进行深入了解的定性方法 172 14.4 人种学 173 14.5 网络人种学 174 14.6 实地考察和独立访谈 175 14.7 众包 175 14.8 领先用户 176 14.9 客户工具 177 14.10 实时市场验证：运用实验法进行实验性学习 178 14.11 小结 179 作者简介 179 第15章定量市场调研 180 15.1 定量市场调研步骤 180 15.2 定量市场调研能够回答的问题 182 15.3 问题一：我们应该瞄准哪些客户 184 15.4 问题二：他们的真正需求是什么 189 15.5 问题三：哪些新产品*有市场前途 192 15.6 小结 196 作者简介 196 第16章新产品预测的方法 197 16.1 引言 197 16.2 确立预测目标 197 16.3 新产品开发流程中的预测 199 16.4 预测方法 199 16.5 新产品预测策略 205 16.6 新产品预测标杆 206 16.7 新产品预测流程 207 16.8 小结 208 作者简介 208 第17章社交媒体和产品开发 209 17.1 引言 209 17.2 定义 209 17.3 发挥社交媒体在产品生命周期中的作用 211 17.4 常见问题及解决方法 212 17.5 成功的三个基本步骤 213 17.6 成功案例 215 17.7 未来会怎样——探讨未来趋势 216 17.8 小结 217 作者简介 217 第4部分完成开发任务 第18章开发智能产品 220 18.1 引言 220 18.2 智能产品的特点 220 18.3 智能产品带给企业的机遇 222 18.4 智能产品推广中的潜在障碍 223 18.5 开发智能产品的建议 225 18.6 小结 227 作者简介 228 第19章NPD治理改善战略 229 19.1 引言 229 19.2 挑战 229 19.3 治理流程 231 19.4 开始治理 236 19.5 高效治理项目带来的好处 237 19.6 小结 238 作者简介 239 第20章新产品发布的供应链管理 240 20.1 引言 240 20.2 发布阶段的缺陷 241 20.3 发布策略 242 20.4 柔性供应链与精益发布 244 20.5 计算机行业案例 246 20.6 精益发布案例：贝纳通公司 247 20.7 小结 248 作者简介 248 第21章发布之后的产品管理 250 21.1 引言 250 21.2 发布后的产品管理 251 21.3 发挥跨职能团队的作用 252 21.4 审计发布结果 253 21.5 管理现有产品 255 21.6 产品绩效维度 256 21.7 优化产品组合 258 21.8 下游产品战略 260 21.9 小结 262 作者简介 262 第22章通过管理创新悖论实现组织双元化 263 22.1 引言 263 22.2 创新和组织双元化 264 22.3 创新悖论及管理 265 22.4 企业高级管理层：盈利与突破 266 22.5 项目：实验与限制 267 22.6 员工个人：规则与激情 267 22.7 保持组织双元化 268 22.8 小结 269 作者简介 270 第23章常见的知识产权类型及其在产品开发流程中的应用 271 23.1 引言 271 23.2 *常见的知识产权类型及其保护 271 23.3 知识产权对产品开发的影响 275 23.4 知识产权申请流程 279 23.5 知识产权所有权及合资企业 281 23.6 商业机密和专利权之间的权衡 281 23.7 小结 282 作者简介 282 第5部分PDMA研究 第24章从杰出公司创新者中学到的 284 24.1 引言 284 24.2 概览 284 24.3 关于杰出公司创新者奖 285 24.4 获奖者的共性与特征：1988—2003年 287 24.5 获奖者的共性与特征：2004—2010年 288 24.6 小结 295 作者简介 297 第25章物品开发与服务开发的区别：PDMA CPAS研究性学习 300 25.1 引言 300 25.2 物品和服务的区别 300 25.3 项目细节 301 25.4 研究成果 301 25.5 物品和服务实践的区别 303 25.6 前端开发和商业化程度 307 25.7 小结 307 28.8 致谢 308 作者简介 308 第26章产品创新学科的兴起及其对未来研究的影响 309 26.1 引言 309 26.2 产品创新研究的兴起 310 26.3 创新研究发展历程 310 26.4 创新研究中的新兴主题 312 26.5 小结 315 作者简介 316 附录产品开发与管理协会（PDMA）简介 317 新产品开发术语表 324