领导的艺术

**章塑造好领导形象，举手投足间皆显领导风范下属喜欢有影响力的领导者 领导者要有让人追随的魅力做一个“高大上”的领导者 衣着得体，下属才有好印象用*好的一张脸面对下属领导者必须做好魅力修炼第二章领导者脾气小一点，下属心甘情愿地追随你批评时要力争做到心平气和领导者要有超强的自制力行为过火，要做好善后工作领导者有权也不能太任性好领导者在管理上刚柔相济既要会唱红脸，也要会唱白脸第三章合理地使用权力，好上司决不当土皇帝给下属一个自由的工作空间好领导者绝不会事事过问合理地进行权力转移授权收权，要做到收放自如授权之后一定要检查监督无为而治，管理不是越多越好第四章管下属以人为本，用真情去换取下属忠心领导者必须尊重每一位员工用感情的绳索才能绑住真英雄感情投资是*有效的领导艺术从小事着手温暖员工心给落后的下属一些关心和帮助老板不要轻易解聘手下员工  第五章得饶人处且饶人，对下属要多一些宽容心给予下属再来一次的机会能容人之短方可吸纳更多人才允许下属犯“合理”的错误宽容大度是赢得拥护的法宝容得下才能超过自己的人第六章掌握激励的技巧，满足下属的心理需求让激励贯穿整个领导过程赞美是一种有力的心理暗示升职是对员工*直接的激励多数员工喜欢以薪换心批评往往会抹杀下属的雄心第七章不压服而要说服，上下沟通一定要以理服人乐于听取不同的意见与人说理，须使人心中点头科技手段不能代替面对面沟通管理之道，在于把握员工的心声即使手握真理，也不要咄咄逼人聪明的上司会让下属心服口服在下属面前要把握好表态的尺度第八章不同下属不同对待，做人人服从的千手观音为年轻员工创造成功的条件把新员工调教成自己满意的下属如何管理与你对立的下属如何管理爱发牢骚的下属如何挽留要辞职的员工用低姿态对待爱挑剔的员工如何驾驭恃才傲物的员工第九章用制度约束下属，让管理有法可依少争议下令不随便，令出要如山你不讲制度，别人就跟你讲条件明确告诉员工：什么该做，什么不该做制度不是通用的，必须量身定做制度的设置应兼顾公平和效率制度约束应符合人性需求以身作则，使下属自觉追随第十章维稳工作要做好，化解矛盾冲突不伤员工心处理员工不满情绪的三大步骤巧妙应对冒犯你的员工有些矛盾“冷”处理更好冷静处理和下属的冲突给员工一个心理“泄洪口”如何体面地辞退不合格员工第十一章打造优质团体，下属归属团队才能归属自己把团队利益和成员紧紧绑在一起把“家人意识”融入团队管理引入“鲶鱼”，让团队紧张起来让团队文化融入每个人的血液依仗团队，能给自己增强气场第十二章绕开管理的雷区，让追随你的下属越来越多领导亲民有度，但不要和下属走得太近不要高高在上，领导不能太有架子不搞“一言堂”，好领导者要懂得集思广益别狂妄，低调做领导是一种大智慧领导者心高气傲，下属就会对其远而避之没有永远的错误，只有改进后的正确