城市轨道交通服务礼仪-(M+Book版)
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图文详情
- ISBN:9787512129689
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:103页
- 出版时间:2016-07-01
- 条形码:9787512129689 ; 978-7-5121-2968-9
内容简介
本书理论联系实际,图文并茂,对城市轨道交通服务礼仪进行了较全面的介绍。本书分五个项目,分别为社交礼仪概述、城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通服务心理。本书适合作为高等职业技术学院、中等职业技术学校城市轨道交通类专业的教材,也可作为城市轨道交通企业培训在职员工的培训教材。
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