管理之道-中西方管理的理念与方法

前言：追寻中国人自己的管理故事 8 **讲 管理与管理者 13 本讲要点 13 引导案例：历史上的三类英雄 14 **章 概念：通过别人完成任务 15 1.1 管理的六个特征 15 1.2 学习管理的价值 16 第二章 能力：打铁还得自身硬 19 2.1 管理者的能力 19 知识库一：林肯总统的失败经历 29 2.2 社会技能的培养 29 第三章 境界：人生幸福的奥秘 45 知识库二：管理我们的睡眠 47 综合案例：宋江与利他行为 49 第二讲 权力：心服口服的哲学 53 本讲要点 53 引导案例：西游记中的权力 54 **章 概念：来自制度还是来自个人 55 1.1 权力的性质 55 1.2 权力的支持 57 1.3 权力的种类 63 1.4 稀缺依附原则 64 第二章 行动：人际互动的尺度 68 2.1 权力的构建 68 2.2 权力的强化 73 2.3 权力的实施 74 知识库：马基亚维里和《君主论》 76 综合案例：推出去斩了！ 80 第三讲 决策：选择比努力更重要 86 本讲要点: 86 引导案例：商业天才戴尔的抉择 87 **章 概念：先有标准再做选择 88 第二章 思维：决策眼光看世界 91 2.1 成本效益：天下没有免费的午餐 91 2.2 边际收益递减：每多一点的价值是不同的 92 2.3 消费者剩余：消费带来社会总福利增加 92 2.4 有限理性决策：超出期望才有满意 94 2.5非理性决策：心理因素造成的决策偏差 97 谈古论今：司马懿没有败给空城计 103 第三章 行动：先看环境还是先看对手 106 3.1 决策的目的 106 3.2决策的模型 108 3.3对抗性决策 108 3.4博弈的理念 110 知识库二： 围棋两则 116 综合案例：凭什么信任你？ 120 第四讲 计划：站在未来看现在 127 本讲要点： 127 引导案例：薄利多销的宏伟计划 128 FACEBOOK的十年战略规划 130 **章 概念：凡事预则立 132 1.1计划很重要 132 1.2 计划是什么 134 知识库一： 大自然的计划——二十四节气 135 第二章 行动： 世事洞明皆学问 137 2.1 制定计划的原则 137 2.2 制定计划的步骤 137 2.3 计划制定的技巧 138 2.4 计划的种类 140 2.5 计划的影响因素 142 2.6 制定计划的四种思维方式 142 第三章 战略：博观约取，厚积薄发 145 3.1 战略规划的概念 146 3.2 战略计划制定 147 第四章 目标：八千里路云和月 176 4.1 概念 177 4.2 目标的性质 177 4.3 目标管理过程 178 综合案例：执行伟大计划的人格因素 180 第五讲 组织：把我变成我们 185 本讲要点: 185 引导案例：梁山泊英雄排座次 186 **章 概念：团结就是力量 188 1.1 组织的概念和特征 188 1.2 组织的分类 190 第二章 行为：把合适的人安排到合适的地方 192 2.1 组织工作的内涵 192 案例分析：万向集团的创业路 196 2.2 组织活动的原则 201 第三章 结构：精彩来自有效的安排 209 3.1 组织设计概述 209 知识库：德国步兵师的建置 214 3.2 组织设计的部门化 221 3.3 组织的层级化 225 3.4 结构的类型 227 知识库：位差顺从的起源 234 综合案例：年轻人的成长之路 240 第六讲 领导：带动大家一起走 243 本讲要点 243 引导案例:弹琴的领导与熬夜的领导 244 **章 风格：大海航行靠舵手 246 1.1 领导概念 246 1. 2领导风格 251 知识库一：柳传志的领导观 263 第二章 激励：人心齐，泰山移 268 案例分析： 好领导要做“送、公、明” 268 2.1激励的含义 270 2.2需求的内在特征 272 2.3需求导致行为的基本内在路径 277 2.4 环境影响下的行为模式 285 知识库二：驱动员工的四种模式 293 2.5 综合的激励模型 298 2.6 激励模式的设计 300 案例分析：分粥的故事 307 综合案例一：某市通信公司考核方案设计 309 第三章 沟通：同心之言，其嗅如兰 315 案例分析：春天的时候你再来看我 315 3.1 沟通概念 316 3.2 沟通方式 317 3.3 沟通的有效性 331 一、个人层面有效沟通的四个技巧 332 二、组织层面有效沟通的五项工作 336 综合案例二：舌战群儒背后的沟通策略 337 第七讲 控制：*好的状态是平衡 345 本讲要点 345 引导案例： 海尔模式的三个“零”原则 346 **章 概述：信马驰骋缘有缰 347 1.1 控制的概念与特征 348 1.2 控制的目的与意义 348 1.3 控制类型 351 第二章 行动：不待扬鞭自奋蹄 353 2.1 控制活动的影响因素 353 2.2 控制的过程 356 2.3 控制的类型 363 第三章 思想：西方管理学发展概览 365 3.1 前奏：科学管理的萌芽 365 3.2 起点：科学管理的诞生 366 3.3 发展：管理职能与组织理论的引入 376 3.4 转折：人本主义管理时代的来临 383 3.5 繁荣：管理丛林的百花齐放 391 综合案例： 中国企业管理的三个案例 393 第八讲 中国古代管理思想简介 396 本讲要点 396 引言：道与术的追求 397 **章 中国古代管理思想的八个核心内容 399 **节 价值观：仁、和、止、静 400 第二节 方法论：忠、义、权、争 401 第二章 老子的管理思想 408 第三章 孔子的管理思想 410 第四章 孙子的管理思想 415 第五章 韩非子的管理思想 417 第六章 鬼谷子的管理思想 420 综合案例：春秋笔法与杨万里诗新解 424 知识库：善为士者的“微妙玄通” 429 代后记：站在东西方文化交融的路口 432 参考文献： 435