如何开一家赚钱的店

**章 开店前要做严谨的市场调查
为什么要进行市场调查
市场调查的方法
选定调查对象和范围
整理调查资料
了解市场需求
了解消费者结构
了解竞争对手
政策法规的影响
未来市场需求调查

第二章 选择赚钱的经营项目
选择好项目是成功的一半
如何选择好的项目
如何给自己的经营项目定位
瞄准小众群体觅商机

第三章 如何准备开店资金
有多少资金开多大的店
规避开店过程中的风险
钱要花在刀刃上
善于利用银行贷款

第四章 如何给自己的店选址
店址选择应遵循的原则
店址合适与否的判定因素
店址选择时的常见误区
选定店址的评估标准
选择合适的商圈
获取店址信息的渠道
合适的店址要因地制宜
客流大的地方适合开店
有停车位的地方适合开店
三岔路口或拐角适合开店
这些地段不宜开店
资金有限时如何选址
慎重签订租房合同

第五章 办理开店的相关手续
店铺注册申报
店铺法人登记
店铺开业登记
开店相关手续哪些部门办
店铺注册资金的要求
办理营业执照及后续工作
办理税务登记
如何办理银行账户

第六章 设计一个响亮的店名
叫起来响亮才是好店名
店名要有极强的传播功能
店名要迎合顾客的心理
店名要有人气效果
店名要有自己的特色

第七章 店铺的内外装修
外观设计很重要
内部装潢不可忽视

第八章 经营有道才能生意兴隆
做好日常销售
选择合适的经营战略
与顾客有效沟通很重要
给商品合理定价

第九章 热情接待顾客
研究顾客心理
接待顾客的要求
对待不同顾客的随机应变
接待顾客的禁忌
接待顾客的**礼仪
区分顾客对象
接待顾客的流程
正确地和顾客打招呼
询问顾客的需求
灵活接待不同类型的顾客

第十章 如何与顾客沟通
与顾客沟通的技巧
与顾客沟通过程中的要点
微笑着与顾客交谈
要顾及顾客的面子
对顾客的提问做到有问必答
巧妙应对顾客杀价

第十一章 培养固定消费群
培养有购买力的顾客
建立完善的顾客档案
提高顾客的满意度
反思顾客为何一去不回头
争取顾客下次还来
顾客的评价是店铺的无形资产
有效处理顾客的投诉

第十二章 提高店铺的销售业绩
制定销售业绩目标
提升销售业绩的技巧
一定要把商品的卖点告诉顾客
给顾客介绍商品的方法
不同商品的介绍技巧
抓住顺利成交的信号
促成交易的方法
巧用赊账提高销售额
售后服务是留住客户的关键

第十三章 如何进行促销
促销要注意的要点
店铺经营为什么要搞促销
促销想要取得什么效果
如何开展促销
如何检验促销的效果
花样繁多的促销方式
不可错过的节假日促销

第十四章 如何进行广告宣传
广告宣传让你的店铺声名鹊起
广告费是必不可少的开支
店铺广告如何做
抓住时机宣传自己

第十五章 店铺的财务管理
店铺财务制度要健全
制订销售计划
统筹调配店内资金
店铺盈亏控制

第十六章 商品的采购
流程和采购方式
进货周期的把握
得当的采购策略
进货要制订详细的采购计划
采购合同的签订
采购所应了解的财务知识
进货谈判的原则和技巧
商品验收的环节
店铺进货的学问

第十七章 商品的盘点和存放
盘点是重要的管理工作
不同盘点方式的分类和操作
店铺盘点应注意的问题
货物盘点的实际操作
库存管理的检验方式
商品摆放的方法
商品摆放的注意事项
商品陈列考虑防盗
合理利用橱窗
用陈列细节打动顾客的心

第十八章 退换货的办理
退换货前的知识准备
退换商品的一般流程
办理退货结算