企业管理法则

上篇 企业外部管理

**章

文化管理—— 彰显企业内涵对工作要投入疯狂的热忱 / 004

借用生命的微光继续前行 / 005

搞清问题是发展的关键 / 008

做事在于自己 / 010

量力而行地做事 / 011

给顾客营造家的感觉 / 013

第二章

投资管理—— 为企业投资把脉投资应有适当的规模 / 018

产业资本与金融资本的结合 / 020

创意是进行投资的关键 / 021

单一扩张与多元扩张 / 023

实施收购和兼并的手段 / 026

避免掉进合资陷阱 / 028

第三章

战略管理—— 赢利的前提制定一个清晰的战略 / 032

超越“不可能”的目标 / 032

新业务领域选择与战略 / 034

处理好发展与循序渐进的关系 / 035

无原则的扩张只会收获恶果 / 036

成熟行业要规避的战略隐患 / 037

第四章

采购管理—— 采购是获得的开始采购要从总成本考虑 / 042

从 2% 到 10% / 043

集中采购的规模效应 / 045

采购要从源头来 / 047

找到原材料的替代品 / 048

供应商不是越老越好 / 050

第五章

市场管理—— 在市场上占有一席之地**永远与其他位置不一样 / 054

在某个领域做到*好 / 056

细分市场有助于把握主市场 / 058

市场细分是战略的重要前提 / 059

专属概念的公众效应 / 062

多元化不仅是机遇也是陷阱 / 064

第六章

宣传管理—— 给企业带来无形收入坏事也有可能变好事 / 068

定位好企业的形象 / 069

知名度与美誉度 / 070

要有崇高的使命 / 071

公益活动能使公司扬名 / 072

经商重在求名 / 074

第七章

竞争管理—— 在竞争中脱颖而出竞争需要提高赢利能力 / 078

为企业排好位次的竞争思路 / 079

做好企业竞争能力的统计分析 / 080

在竞争时树立好竞争心态 / 083

多去了解你的竞争对手 / 084

成长的秘密是合作 / 085

第八章

客户管理—— 让客户忠诚于你企业要以诚为本 / 090

忠诚客户需要用心培养 / 092

对老客户要不断加大投资 / 094

忠诚要靠主动培养 / 096

学会引导客户的期望值 / 098

客户忠诚可以减少营销费用 / 101

永远做到让客户满意 / 102

第九章

决策管理—— 决定企业经营成败准备是快速决策的重要因素 / 108

利用优选法来做决策 / 110

从全局利益出发 / 111

注意分清事情的轻重缓急 / 113

做出正确决策的方法 / 115

将决策贯彻到底 / 117

第十章

谈判管理—— 为自己争取*大的利润空间用谦虚态度听取反对意见 / 122

谈判中的四大秘诀 / 123

商业谈判要适当让步 / 126

善用“拖”字诀的奥秘 / 128

正确面对谈判中的僵持 / 130

谈判需要巧妙收场 / 134

第十一章

渠道管理—— 为产品架桥铺路在有消费者的地方卖产品 / 138

将供应链上的环节简化 / 140

解决窜货问题有办法 / 142

促销规范是控制价格的关键 / 144

把握住大客户才算找到“摇钱树”/ 147

让渠道与企业一道去赢得竞争的胜利 / 149

第十二章

债务管理—— 确保企业正常运营关注客户的经营状况 / 154

找到债务纠纷的原因 / 156

远离欠贷陷阱 / 159

赊账有哪些坏处 / 161

注意催款的方式 / 162

第十三章

融资管理—— 企业运转的基石注重企业的资本 / 166

引进资本可实现产业突围 / 168

掌控股权有利于抓住企业根本 / 170

不妨给股权做一下“手术”/ 172

上市不一定是为了圈钱 / 174

下篇 企业内部管理

第十四章

产品管理—— 帮你打开销路给产品起一个好名 / 180

好产品一定要有生命力 / 181

确立产品优势重在寻求差异 / 182

专业可以促进卓越 / 183

高新技术可以延长产品寿命 / 185

高新技术可让企业后来居上 / 186

第十五章

创新使企业长盛不衰—— 成为不倒翁有方法创新使企业立于不败之地 / 190

跟着别人跑没什么发展前景 / 191

多给自己的大脑装点智慧 / 192

不妨大胆地闯一闯 / 194

让创新意识在员工的心中生根发芽 / 195

赢利在于创新 / 197

第十六章

时间管理—— 时间就是金钱没有期限就不能称为工作 / 200

工作的安排要有先有后 / 202激发对工作的热情 / 204

工作没有完成该怎么办 / 206调节好开与关的转换 / 207

第十七章

成本管理—— 节约的都是利润把每一分钱花在刀刃上 / 212

从采购环节中降低成本 / 215

效率是节约的根本 / 218

成本控制来源于资源和成果的比率 / 220

用*少的成本赢*多的利 / 223

成本管理中的“变形虫管理”/ 225

第十八章

人才管理—— 从员工身上找利润打造*佳的搭档 / 230

网罗人才是成就事业的基础 / 231

用人就要用“放心”的人 / 234

将用人量与紧迫感相平衡 / 236

培训是*有价值的投资 / 238

解雇时决不能手软 / 239

第十九章

财务管理—— 掌握企业的命脉你能读懂财务地图吗 / 244

资金就是公司的血液 / 247

决定企业命脉的财务管理 / 251

“应收账款”要放在**位 / 253

第二十章

业绩管理—— 沟通可以提升效率不去沟通就会产生误解 / 260

巧妙处理各种关系网中的关系 / 264

及时去化解与他人的矛盾 / 268

企业管理法则 008与员工打成一片 / 271

表现出管理者特有的说服力 / 273

第二十一章 作风管理—— 促进企业蓬勃发展赏罚严明才能形成铁的纪律 / 278

官僚主义是企业发展的隐患 / 280

挖掘年轻人的工作激情 / 282

挑战困难是优秀企业的一贯作风 / 284

第二十二章

管理者的领导艺术—— 企业得以发展的关口领导者的领导艺术 / 290

善用“连续体”模式 / 291塑造独特的个人魅力 / 293领导者要有特别的能力 / 294