好好说话-高情商者多场合语言表达之道

　　**章 亮相赢得满堂彩◎精彩的开头，是成功的一半◎拉近与听众之间的距离◎诠释主题，讲好一个故事◎娱人娱己，自嘲式演讲开头◎注意尺度，灵活掌握演讲时间◎要有分寸，明确演讲目的◎让你的演讲具有画面感◎演讲是一门综合性艺术◎必须有真才实学，才能言之有物◎用适合自己的表达方式演讲◎一句话说进人心里◎“怎么说”远比“说什么”更重要◎会说话的人都长话短说◎演讲时过于紧张怎么办◎以获取成功的经验做后援◎利用细节渲染演讲第二章 引导听众情绪◎提前为演讲调节气氛◎用真情实感打动听众◎公开讲话要走心◎用演讲节奏控制听众气氛◎赞美要用心，真心实意地赞美听众◎饱含情感的表达让他人感到亲近◎即使是亲人，也不能口不择言◎言不在多，意达则灵◎“知己知彼”的人容易有倾听者◎尊重听众的耳朵◎随机应变化“尴尬”为“喝彩”◎让听众喜欢听你说◎学会互动，鼓励听众参与演讲◎余音绕梁，充满激情的结尾◎制造悬念，吸引听众的耳朵◎演讲中的近因效应◎适时地停顿，让讲话更出众第三章 肢体语言的魅力◎注意表情、语速和音量◎穿着得体为你的演说加分◎声声入耳，把握说话的语调◎微笑是*好的形象工具◎活用肢体语言，让它为演讲加分第四章 公开讲话的技巧◎排比句式，增强演讲气势◎设问句式，自问自答引出观点◎比喻手法，使事例更加形象◎阶升法演讲◎比拟使道理简单明了◎把景象运用在演说中第五章 合理调节情绪必不可少◎克服沟通的恐惧心理◎人前说话，让紧张感为我所用◎自信的讲话很重要◎冷静分析，正确认识自己的说话能力◎练习胆量，就要从当众讲话开始◎恰当的安慰像雪中送炭一样令人感动◎落落大方才能交到更多异性朋友◎交谈是婚姻马车的润滑油◎旁敲侧击，“无声胜有声”的批评更加有效第六章 没有稿子才要更犀利◎演讲不是背书，更要讲究技巧◎根据交流对象决定沟通策略◎机会总是留给有准备的人◎聊聊你们的共同朋友◎在演讲中进行非语言交流是一门技术活◎弦外之音方让你听清此言彼意◎不落俗套，赞美的话要有高度◎水到渠成，让赞美发挥效力◎激情是演讲永不褪色的标准第七章　 内容让话语更可信◎如何说话才能起到实效◎用权威巩固自己的观点◎展现一个坦诚的自己◎说真实的话◎空泛说教只会让人徒生厌恶◎该拒绝时就说“不”◎聪明人求人，只说人不说事◎拒绝别人要有好理由◎*真实的声音，是用事实说话◎合理运用因势利导的战术◎谈论共同的话题才能心有灵犀◎言之有物，讲出切身感受第八章 公众活动中的巧言慧语◎与陌生人成为朋友，学会巧妙寒暄◎初次见面，说话要三思◎说话把握分寸，先要读懂对方◎站在自我炫耀者面前◎和老板成为朋友◎因人而异，掌握客气尺度◎下属提出离职，怎样挽留员工◎自我介绍的艺术◎感同身受才能志同道合◎获取信任是有效说服的重要前提◎“模棱两可”地表达智慧◎含蓄委婉，直言曲说◎如何平复顾客的焦虑情绪◎热情洋溢的结婚祝词◎得之淡然，升职升迁该怎么表达◎温馨的生日聚会用语◎斯人已逝，追悼会上应该怎么说第九章 适当使用幽默哲学◎幽默是演讲的绝佳润滑剂◎幽默的批评不伤和气◎学会培养幽默感◎化解尴尬的机智表达◎幽默让大家快乐交谈◎幽默的拒绝更容易让人接受◎把“俏皮话”用到点子上◎幽默并不是一种天赋◎让电话线传递温度第十章 巧妙应对突发情况◎出色的应急口才让你如鱼得水◎控制搅局的良方就是让听众沉入其中◎每临大事要静气◎辩驳不一定非要针锋相对◎弱化冲突，换位思考可见成效◎沉着冷静才能解决问题◎“卡壳”难免，关键在于如何应对◎学会“圆场”是增加人脉的机会◎亡羊补牢，巧妙挽救语言失误◎面对危机要有大将风度◎如何让谈判转“危”为“安”◎提到痛处不要急，敏感话题更显本领◎给对方台阶下，就是给自己机会