天津质量奖:标准与案例

**章 概述
**节 质量奖实施的背景与意义
第二节 质量奖标准的起源与宗旨

第二章 质量奖标准理解
**节 理论基础
第二节 基本理念
第三节 天津质量奖标准模型
第四节 标准解读
第五节 评价方法

第三章 企业申报质量奖实施指南
**节 领导的作用
第二节 培训的重要性
第三节 实施工作流程
第四节 实施中对组织的影响

第四章 自我评价
**节 自我评价概述
第二节 自我评价流程
第三节 评价要素与方法
第四节 改进计划

第五章 案例分析
案例一 天士力医药集团股份有限公司
案例二 天津海鸥表业集团
案例三 中交**航务工程局有限公司
参考文献