自动运营的企业系统研究:学习型组织创建与知识管理的应用研究

**章 再读“学习型组织” **节 回首往事：中国的学习型企业创建 第二节 寻根溯源：学习型组织理论 第三节 系统解构：学习型组织 （一）自适应 （二）自组织 （三）自反馈 （四）自涌现
第二章 创建学习型企业**节 创建学习型企业的基础条件 一、职业环境 1，品牌荣誉 2，公司治理 3，企业流程 4，组织结构 5，企业文化 二、职业平台 1，薪酬设计 2，甄选标准 3，任务管理 4，绩效辅导 5，员工关系 三、职业发展 1，职业发展通路 2，职业共同体建设 3，企业创新机制 第二节 学习型企业的建设模型 一、四模范式 1，模式 2，模块 3，模型 4，模板 二、学习型企业的建设模型 1，学习型企业的基础建设模型 2，学习型企业的建设模型 三、学习型企业的评估模型 1，管理成熟度模型 2，学习型企业的评估模型 四、学习型企业与知识管理
第三章 企业知识管理与学习型团队、学习型员工**节 企业知识管理的目的 一、企业外部视角的四种能力 1，能动能力 2，附加能力 3，核心能力 4，变化能力 5，小结 二、企业内部视角的六种能力 1，生存能力 2，发展能力 第二节 企业知识管理的战略 第三节 企业知识管理的体系 第四节 企业知识管理的评估 一、初始级 二、可重复级 三、管理级 四、已定义级 五、优化级 第五节 企业知识管理的组织 一、组织设计 1，职能定位 2，队伍建设 二、企业大学 1，虚拟概念 2，实质内涵 3，设立模式 4，功能定位 第四章 知识识别**节 知识识别的标准 一、知识识别的内容 二、知识类型的识别 1，事实性知识、概念性知识、程序性知识、元认知知识 2，显性知识和隐性知识 3，高附加值知识和低附加值知识 4，个体知识和组织知识 三、知识来源的识别 1，内部知识、外部知识 2，直接知识、内省知识与间接知识 第二节 知识识别的工具 一、知识识别模型 二、知识体系表 三、课程目录 四、考卷 五、内部人才库 六、外部专家库 七、知识银行 八、学习日志 九、知识地图 十、搜索引擎 第三节 知识识别的主体
第五章 知识沉淀**节 知识沉淀的内容 第二节 知识沉淀的方式 第三节 知识编码的形式 一、方案、标准、制度 二、教材 三、档案 1，档案与档案管理的价值 2，档案管理的基本要求
第六章 知识转移**节 知识转移的概念 第二节 知识转移的方法 一、知识的内化 二、知识的转化 第三节 知识转移的方式 1，连续性转移 2，近转移 3，远转移 4，战略转移 5，专家转移
第七章 企业自主培训体系**节 学习平台 一、培训模式 （一）个体学习 1，书籍阅读 2，课堂讲授 3，在线学习 4，互助培训 5，师带徒 6，项目参与 7，学习路径图技术 8，工作轮换 （二）团队学习 1，团队学习要点 2，反思改进 3，头脑风暴 4，标杆学习 5，行动学习 6，CAT模式 7，CRASC模式 二、培训组织 三、学习文化 1，精神文化定位 2，行为文化定位 四、小结 第二节 培训师资 一、讲师 二、师父 三、管理人员 第三节 培训课程 一、教材的编写 1，“读者”定位 2，功能定位 3，内容定位 二、案例的编写 三、单点课程的开发 四、教案的开发 （一）布卢姆教育目标分类表 （二）教程结构的编排 1，知识体系建构导向的教程结构 2，任务导向或问题导向的教程结构 （三）教案的书面结构 （四）配置教学方式 1，记忆导向的教学法 2，理解导向的教学法 3，应用导向的教学法 4，分析导向的教学法 5，评价导向的教学法 6，创造导向的教学法 7，常用教学方法 （五）呈现知识内容 1，结构设计 2，节奏设计 3，技术类课程的生动化 四、PPT讲义的制作 1，PPT=图片 2，风格统一 3，敢于留白 4，布局对称 五、学员手册的制作 六、团队的课程体系 第四节 培训工具 一、培训表单 （一）培训体系建设年度计划表 （二）培训需求调查表 （三）行动学习立项表 二、学习看板 三、成长手册 四、趣味家法 第五节 培训制度 一、制度的功能 二、制度设计模型 三、培训制度的分类 四、企业制度的有效性 第八章 知识创新 一、问题管理 二、行动学习 三、知识沉淀