创业孵化管理

第 一章 科技企业孵化器概述 // 1

第 一节 科技企业孵化器的诞生与发展 // 1

一、企业孵化器的国内外起源 // 1

二、我国科技企业孵化器的发展历程 // 4

第二节 科技企业孵化器的基本概念 // 8

一、科技企业孵化器的概念、宗旨与功能 // 8

二、科技企业孵化器的类型及特点 // 11

第三节 科技企业孵化器的创新发展 // 14

一、科技企业孵化器创新发展的几种形态 // 14

二、孵化链条建设 // 17

三、众创空间的发展 // 25

第四节 我国科技企业孵化器发展现状 // 35

一、总体发展情况 // 35

二、突出特点 // 38

三、发展面临的痛点与热点 // 41

第二章 科技企业孵化器的创建 // 43

第 一节 科技企业孵化器的规划建设 // 43

一、酝酿阶段 // 43

二、可行性分析阶段 // 45

三、运营计划阶段 // 51

四、立项和实施前阶段 // 53

第二节 孵化器选址、空间布局与产业和政策规划 // 53

一、孵化器的选址 // 53

二、孵化器建筑和孵化场地 // 54

三、孵化器的共享设施 // 56

四、孵化器的产业方向规划 // 56

五、政策规划 // 57

第三节 孵化器的客户与市场开发 // 57

一、孵化器的客户 // 58

二、市场开发与孵化企业的招募 // 62

第三章 孵化器组织和制度建设 // 67

第 一节 孵化器的组织建设 // 67

一、组织规划 // 67

二、团队建设 // 69

第二节 孵化器的制度建设 // 73

一、孵化服务制度建设的内容体系 // 73

二、常用制度管理文件范例 // 77

第四章 孵化器的运营管理 // 87

第 一节 孵化器运营的整体要求 // 87

一、运营管理的目的 // 87

二、孵化器运营关注的核心问题 // 88

第二节 孵化器的典型运营模式 // 93

一、孵化器模式解析 // 93

二、非营利型孵化器的典型运营模式 // 94

三、营利型孵化器的典型运营模式 // 96

第三节 孵化器的服务流程 // 98

一、企业入驻安排与注意事项 // 99

二、针对性的服务安排及服务展开 // 99

三、搜集反馈意见与处理投诉 // 100

四、入孵企业毕业及跟踪服务 // 101

第五章 孵化服务体系 // 103

第 一节 构建面向客户的孵化服务体系 // 103

一、孵化服务体系 // 103

二、服务体系与运营管理要素的整体协调 // 105

第二节 孵化服务体系的专业化发展 // 106

一、服务专业化的概念和要素条件 // 106

二、专业孵化器的发展、类型与服务管理 // 108

第三节 孵化服务的信息化 // 116

一、用信息化手段管理孵化服务 // 116

二、为孵化企业和创业者提供优质信息服务 // 118

第六章 孵化器的基础服务 // 123

第 一节 物业服务 // 123

一、孵化器物业服务的独特性 // 123

二、孵化器物业服务的主要内容 // 124

三、孵化器物业服务创新 // 128

第二节 行政及商务服务 // 128

一、行政及商务服务内容 // 128

二、标准流程和人员配置 // 130

第三节 中介服务与代理服务 // 131

一、中介服务与代理服务的分类及内容 // 131

二、与专业服务机构的合作 // 133

三、中介服务与代理服务工作的安排 // 133

第四节 政策支持服务 // 134

一、国家和地方支持科技创业企业的政策范围 // 135

二、政策支持服务的工作方法 // 141

三、为企业辅导或代为撰写申报材料的要点 // 143

第七章 创业辅导服务 // 147

第 一节 创业辅导概述 // 147

一、认识创业辅导服务的价值 // 147

二、创业辅导体系的搭建 // 148

第二节　创业培训的开展 // 152

一、知识讲授型培训 // 152

二、分享交流型培训 // 154

三、培训组织 // 156

第三节　咨询辅导工作的开展 // 158

一、创业咨询辅导服务的内容与原则 // 159

二、咨询辅导服务的日常开展 // 165

三、发挥孵化器三级辅导体系的作用 // 176

第八章 技术创新与投融资服务 // 181

第 一节 技术创新服务 // 181

一、技术创新服务概述 // 181

二、公共技术服务平台建设与运行 // 182

三、技术转移与成果转化服务 // 185

四、开展四技服务 // 187

五、开展知识产权服务 // 189

六、其他服务 // 191

第二节 投融资服务 // 192

一、孵化器投融资服务概述 // 192

二、孵化器投融资服务实务 // 195

第九章 创业孵化的政府政策支撑 // 215

第 一节 国家宏观支持政策 // 215

一、法律规定 // 215

二、中共中央、国务院发布的中长期发展专项规划 // 217

三、政府规章 // 218

四、地方区域性政策 // 223

第二节 孵化器建设相关规范文件解读 // 224

一、科技部发布的《科技企业孵化器管理办法》的规范要求 // 224

二、科技部发布的众创空间工作指引及备案暂行规定 // 227

第三节 科技企业孵化器绩效评价与管理 // 230

一、国家级孵化器绩效评价 // 230

二、孵化器绩效评价管理实践 // 236

第十章 孵化器发展的转型升级 // 239

第 一节 科技企业孵化器的发展趋势 // 239

一、21 世纪创新创业活动的新特点 // 239

二、科技企业孵化器面临的新挑战新机遇 // 241

三、发展导向与趋势 // 242

第二节 转型升级的战略方向 // 243

一、通过理念升级提升孵化服务 // 243

二、扩张与创新发展 // 245

第三节 转型升级的实现路径与目标成效 // 251

一、转型升级的实现路径 // 251

二、转型升级的目标成效 // 254