微信朋友圈、公众号和小程序运营实战

1．QQ 好友引流 现在每个人至少有一个专用的QQ，里面也有各类人际对象，估计手机通讯录有的，QQ 好友上都有，手机通讯录上没有的，QQ 好友上也有。如图1-2 所示为笔者的QQ 好友资源。 图1-2 笔者的QQ 好友资源 QQ 目前是我国使用频率*高的社交工具，经过长期的发展，其用户资源非常丰富，而且用户也因为长期使用，好友人数日益积聚，如果将这些资源有针对性地移植到微信朋友圈中，扩大朋友圈人气数量，将会为朋友圈获得更多精准的人气资源。 2．QQ 空间好友引流 作为*早走入网络用户生活的社交平台——QQ 空间，用户基数之大决定了它在营销方面的含金量。所以大家不妨将QQ 空间作为一个单独的营销角度，通过它去吸引大批的微信好友，增加更多的潜在客户。 QQ 空间和微信朋友圈*大的区别是：一个是相对开放的平台，另一个则是更加注重个人隐私的小群体空间。并且QQ 空间是可以独立于QQ 这个聊天软件单独存在的APP，它能够像微博一样，关注你感兴趣的人却并不需要与对方成为好友。 利用QQ 空间来增加微信好友的方法有如下两种。 （1）利用QQ 空间大号来推广微信号和产品，需要付出一定成本，其操作也很简单，但是广告太硬或太频繁可能会惹人厌恶。 （2）开通QQ 空间认证。即腾讯官方对于公司、品牌、机构、媒体等进行的官方认证，在其中加入微信号介绍或微信绑定的电话号码。 3．QQ 个性签名引流 QQ 个性签名是和QQ 头像、QQ 昵称一样会直接在QQ 好友栏显示的信息，但QQ 头像展示的内容有限，QQ 昵称又可能被备注覆盖，所以QQ 个性签名更加适合进行引流。微信营销者只需通过编辑个性签名就可以将需要引流的微信号信息展现在自己QQ 的好友栏信息中。 4．QQ 群引流 目前，QQ 群列出了许多热门分类，微信营销者可以通过查找同类群的方式，加入进去，进入群之后，不要急着推广引流，先在群里混个脸熟，之后可以在适当的时候发布引流信息。 就QQ 群的推广与引流方法而言，可以通过相应人群感兴趣的话题来引导QQ 群用户的注意力。如在摄影群里，可以发布一段这样的内容：“小伙伴们，我今天关注了一个微信号——手机摄影构图大全，里面有篇文章很好，是关于手机摄影的构图技法和辅助配件的，有兴趣的一定不要错过。” 1.3 线下实体店引流——每个到店的客户都是资源 网上购物开始兴起之后，实体店的销售额纷纷受到或大或小的冲击。生意人发现实体销售越来越难做了。的确，对比起进入实体店购买物品，网上购物更加方便，也更加便宜。所以对于商人来说，如何利用微信把生意做“活”，是一个非常值得讨论和分析的问题。 实体店由于房租成本高、店员费用高、购买转化率低的现状，更需要与线上结合进行营销，把线下顾客转换成线上好友。 当客户来店里购买商品时，可以通过添加微信好友的方式实现售后服务。毕竟“售后”对于销售来说，是*重要的环节之一。在互相加过微信好友之后，商家可以通过了解客户需要什么、适合什么，为他们量身推荐*合适的商品，这也是提高销量、增加回头客的*好方式。 当然，微信毕竟是比较私人的社交工具，非亲非故莫名其妙地上去要和别人互加好友并不是非常礼貌的行为，同时也很有可能遭到对方的拒绝。那么有什么办法能够吸引客户添加微信呢？ 方法一，可以设立几个优惠政策：凡是来店购买商品的用户，加店主微信后就可以享受折扣，如图1-3 所示。 图1-3 顾客在店铺前扫描二维码 方法二，可以免费发放一些小成本的物品来吸引顾客添加微信。比如，天热的时候发放纯净水或者小扇子等。如图1-4 所示的商家，就采用了扫码领奖品的方式。 图1-4 扫描二维码送礼品 总而言之，将生客变熟客、把熟客变老客是营销中大家需要做到的。而利用微信的社交功能来实现这一目的，是一种新鲜且明智的做法。除了新客户，我们同样不能忽视实体店经营多年累积下来的老客户。这些客户平时在店内购买的东西比较多，也很信赖店主，是商家不能失去的重要客源。 店主在添加这些客户微信之后，就要认真对待他们的疑问与建议，尽量将与对方之间的生意关系发展到线上。努力争取他们的信任，不仅能保持长期的合作关系，同样还可以获得对方因为信任而推荐的新客户。