智能商务

**部分 从传统商务到智能商务
**章 从传统商务到电子商务
**节 商务发展史
第二节 电子商务商业模式及云计算环境下的电商创新
第三节 从"互联网+"到"智能+"，智能商务助力经济发展
第二章 从电子商务到智能商务
**节 新生代的消费崛起从劳动者红利到数字消费者红利
第二节 智能商务的定义、特征及价值、数据智能、人机协同与生态协同
第三节 智能商务发展的3个阶段
第四节 案例分析——服装零售行业如何实现智能商务
第三章 智能商务爆发之五大要件及行业颠覆（IABCD）
**节 I（Internet of Things-Everything）——5G物联网发展主线引领，智能商务时代即至
第二节 A（Artificial Intelligence）——人工智能大发展有力促进智能商务爆发
第三节 B（Block Chain）——区块链发展现状及五大颠覆性创新
第四节 C（Cloud）——云计算发展带来的创新
第五节 D（BigData）——大数据发展不断成熟（数据不断增加、算力不断加强、算法不断优化）
第四章 智能商务四大前沿机遇
**节 从万物互联到万物智能
第二节 机器视觉，计算机"感知"
第三节 语音识别，让机器"听懂"人话
第四节 自然语言处理，语言进化的新路径

第二部分 智能商务之思维创新
第五章 智能商务思维
**节 从生意思维到数字思维，数据是万物之源
第二节 从推广思维到价值共赢，共赢才是*后赢家
第三节 从控制思维到赋能思维，从竞争走向共生
第四节 从人的信任到机器信任，代码即法律
第五节 从官僚体系化到去中心化，每个个体都能得到尊重
第六节 从领导意志到共识思维，共识即约定
第七节 微笑曲线从"U形"到"抛物线形"，创新才是王道
第八节 从君子之言、信而有征到信用共享，信用价值放大

第三部分 智能商务之模式创新
第六章 智能商务发展趋势与模式创新
**节 智能已来——数据智能、算法与算力的精确应用
第二节 协同更新：以人机协同、生态协同为主要的生产和服务方式
第三节 方向精准：以满足海量消费者的个性化、互联网化、社交化需求为核心
第四节 模式创新之加减乘除：产品智能，平台支撑，生态协同普惠共享
第五节 案例分析——Costco的模式创新
第七章 做加法：产品智能化转型的3种发展路径
**节 单品智能化（工具智能化）
第二节 交互智能化
第三节 智能系统化
第四节 制造业智能化转型的路径
第八章 做减法：平台化转型的3种发展路径
**节 平台智能化的商业模式特征
第二节 平台分类及成长逻辑
第三节 从社群零售到智慧零售，平台的价值逻辑
第九章 做乘法：从共享到普惠
**节 共享经济本质、特征及爆发根源
第二节 智能商务发展加速普惠化
第三节 共享单车存在的模式问题及解决思路
第四节 区块链的"互赢共生模式"有助于共享经济、普惠经济
第十章 做除法：生态协同数字化转型路径
**节 数字化转型的三大动力及五大挑战
第二节 实现数字化转型的路径与3个误区
第三节 数字化转型的六大战略步骤
第十一章 智能商务引起的行业革命
**节 智能商务赋能智慧零售，第四次零售革命爆发
第二节 智能商务赋能教育的数字化未来
第三节 智能商务赋能交通，自动驾驶汽车变革通勤
第四节 智能商务赋能数字农业

第四部分 智能商务之管理创新
第十二章 智能商务之组织创新
**节 组织创新经历了正三角、倒三角到平台型组织
第二节 工业1．0到工业4．0 之组织变革路径的选择
第三节 平台型组织的6种模式及核心特征
第四节 打造弹性组织：网络化、扁平化、自适应
第十三章 智能商务之营销创新（由事务到引爆）
**节 4次工业革命与营销变迁
第二节 营销创新由4P、6P到4C、4R、4V到AISAS或PERI
第三节 智能商务时代的经典营销模式
第四节 七步成就智能商务时代数字化智能营销
第五节 智能营销的经典场景
第十四章 智能商务之财务创新
**节 智能商务时代财务环境的变化
第二节 财务机器人的挑战
第三节 区块链——财务记账法的下一个颠覆者

第五部分 智能已来，商务即至
第十五章 智能改变商务，商务连接未来
**节 智能商务十问
第二节 搭上智能商务的班车

参考文献