卓越领导者--提升领导艺术

**章 领导者创新思维 卓越者首先应该掌握正确的、创新性的思维方式。影响人类行为的关键因素是信念、思想和思维。一者会采取什么样行动，取决于他的思想观念和思维模式。心理专家研究中国人的行为心理思维的关系，发现中国人发生的很多普遍现象，是由我们的思维所决定的，所以我们就会表现出一些常见的为。这些在国人看来是很正常的行为，可 是在外国人看来就觉得匪夷所思、不可理解，因为思维决定了人类的行为。 中国人的思维局限比较多，在思维创新方面还需一步加强者需要不断地突破传统思维的条条框框，才能真正地从过去的中国制造迈向中国创造和中国“智”造，才能够推动企业迈上一个更好的新台阶、新平台。 **节 领导者常见思维误区 一、管理情境：如何降低员工的流失率？ 我们来分析一个企业里面常见的管理情境：如何减缓员工的流失率？ 企业里面有很多的工作，是需要多个部门共同协助才能完成的，影响因素也是涉及方方面面，比如说新员工、一线工人的流失率等等，相关的影响因素会涉及招聘选才的人事部门、具体用人部门、直接主管、工作加班的强度和公司的福利待遇，甚至交通环境是否便利、团队的氛围、企业的文化等等。某一时期的员工流失率过高了，应该怎么办呢？ 当大家（各部门主管、团队负责人或岗位责任人）坐在一起检讨这个问题的时候，*常见的现象就是相互推诿、相互抱怨。用人部门说你招的人不行，招人部门说你们人员流失的速度比招聘还快呢，有人说员工工资太低了，有人说加班太多或太少，有人说交通不便等等。 显然，员工流失率是综合因素影响后的结果，不是跟某一个部门、某一个因素直接挂钩的，所有的部门、多种因素都会产生一定的影响。很多类似的企业问题，是跟多个部门相互影响、共同造成的结果。比如说交货期、产品的成本、质量的控制等等。请思考，产品质量的控制难道是品质管理部门能够控制得住的吗？实际情形并不是这样的。 当我们涉及全公司内部方方面面各个部门的时候，我们应该怎么办呢？就是运用过去传统单向的垂直思维，岗位责任清晰明确来追查到底是谁的责任？要求谁的职责、谁来负责吗？可是打板子，往往打不到明确的部门身上，因为原因是比较复杂的、多方面的，可能职责也是比较笼统的。的确，有不少工作是需要齐抓共管、协同作业的，那应该怎么办？这个时候就需要调者的思维方式，突破传统的思维框框。从单向的线性思维、二元思维过渡到多维度、多角度的创新思维方式。 二、六大思维误区 中者有哪些比较常见的思维误区？我们小结了六个方面的思维误区，尤其是当下现代的中国人，这些思维误区也直接影响者的行为和绩效表现。六大误区有：**利，第二实用，第三模糊粗放，第四感性随意，第五侥幸取胜，第六投机捷径。 1.追求功利。 利常常会成为当下人们享乐物质生活的社会趋势，金钱财富成了人的衡量标准。社会时尚、人就是穿、住豪宅、开豪车人士好像都是有钱人，不是对社会有多大贡献，不是有多少社会价值贡献度，也不是论人的心灵、品德和情，更不是自我价值实现及灵魂人格上的修炼和提升，没有理想、没有情怀、没有节，甚至没有道德底线，一切除了钱还是钱!所有的土豪、富人、有钱人都穷得只剩下了钱。当全社会一切利为指标，以金钱为追求，人们很多的行为表现和道德准则，就开始发生扭曲。 P1-2