管理信息系统教程(第二版)

第1章 管理信息系统世界
1．1 典型案例研究
1．2 历史背景分析
1．2．1 人类社会的发展历程
1．2．2 知识经济的显著特征
1．2．3 经济全球化趋势
1．2．4 企业组织管理变革
1．3 管理、信息和系统
1．3．1 管理的概念和特征
1．3．2 信息的概念和特征
1．3．3 系统的概念和特点
1．4 信息系统和管理信息系统
1．4．1 信息系统的概念和特点
1．4．2 管理信息系统的概念和特点
1．4．3 信息系统与管理信息系统之间的关系
1．4．4 管理信息系统的战略作用
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本章案例思考题
本章小结
思考和练习题

第2章 管理信息系统的体系架构
2．1 什么是管理信息系统的体系架构
2．2 管理信息系统的技术部分
2．2．1 计算机硬件技术
2．2．2 计算机软件技术
2．2．3 数据库技术
2．2．4 通信网络技术
2．3 管理信息系统的管理部分
2．3．1 业务流程
2．3．2 管理活动的工作标准
2．3．3 管理信息和管理表格
2．3．4 规章制度
2．3．5 信息政策和法律法规
2．4 管理信息系统的组织部分
2．4．1 信息中心的职责
2．4．2 信息中心的角色和岗位
2．4．3 CIO的职责
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本章案例思考题
本章小结
思考和练习题

第3章 管理信息系统的演变和类型
3．1 管理信息系统的演变过程
3．2 管理信息系统的分类方式和类型
3．2．1 按照业务层次分类
3．2．2 按照职能领域分类
3．2．3 按照行业领域分类
3．2．4 按照综合方式分类
3．3 事务处理系统
3．3．1 事务和TPS
3．3．2 TPS输入的特点
3．3．3 TPS处理
3．3．4 TPS输出
3．4 管理信息系统
3．4．1 MIS的特点
3．4．2 MIS输入
3．4．3 MIS处理
3．4．4 MIS输出
3．5 决策支持系统
3．5．1 决策问题和决策过程
3．5．2 DSS的概念和功能
3．5．3 DSS的组成
3．5．4 DSS的类型
3．5．5 DSS和MIS之间的关系
3．6 管理信息系统的风险和控制
本章案例 联合包裹服务公司使用信息技术在全球竞争
本章案例思考题
本章小结
思考和练习题
……
第4章 管理信息系统的影响
第5章 信息生命期和信息管理
第6章 企业资源计划系统
第7章 ERP系统的主要功能
第8章 供应链管理系统
第9章 客户关系管理系统
第10章 办公自动化系统
第11章 产品数据管理系统
第12章 战略信息系统
第13章 全球信息系统
第14章 信息系统项目管理
第15章 管理信息系统规划
参考文献