智慧医疗:寻找智能时代的下一个商业蓝海

前言 目前，全世界已有 70 多亿人口，而几乎每个主要地区的人口都在朝着老龄化的方向发展。在大多数国家中，医疗健康费用的增长速度超过了国内生产总值（GDP）的增长速度。医疗健康奖励的方法（销售、程序、患者方面）会产生积极的效益，并对医疗系统绩效带来积极的改变。与此同时，人们对国家经济生产力重要性的认识及世界各地的长期发展表现的认识，从未如此尖锐突出。政府、机构、公司和个人都感到压力，他们要确保健康、责任和效益的平衡，并确保所有成员都能发挥建设性作用。 我们面临着一个非常激动人心的机会。 在未来的 3 年、5 年或 10 年里，我们可以极大地改善世界各地的患者护理。通过对非传统路线的协作和颠覆性的深刻承诺，我们可以在全球范围内提高护理标准。新的靶向疗法、智能诊断学、先进的信息学和数字技术有望重新定义医疗健康，因为它不那么被动，依赖于传统的设施和急性干预，而是对健康起着积极管理的作用。快速发展的经济体和国家将更有效地满足关键的卫生保健需求。更多的人会在更长的时间里保持健康，避免住院或再入院。发达的医疗系统将明确地向精准医疗的实践迈进，在那里，核心是真正的患者，以及实时调整以适应治疗方法各种形式的信息和证据。这些系统还将提高人们对医疗健康的期望和标准。 医疗健康行业的巨变已经开始了。这是我们**次看到跨行业边界的大规模协作。医疗服务提供者、制药公司、医疗器械公司、保险公司、护理人员、卫生保健人员、患者、公民、健康公司和技术颠覆者，正在以新的具有创新性的方式联合起来――所有这些都围绕着推动医疗健康的成效，而这些成效对长期的经济可持续性起着至关重要的作用。积极的推动因素有很多，包括科学的进步、基因组的建立、健康生活方式数据的进化和可用性等。每天都有大量的技术解决方案来帮助我们检测、调整我们的习惯，以改善我们的健康和治疗效果。 事实上，在未来的几年里，经济、社会和科技等力量的共同作用，对每个人在医疗健康领域的“工作”都产生了令人信服的改变，如个人、医疗服务提供者、健康保险公司、政策制定者、监管机构、疗法创新者、应用开发者、数字基础设施提供者，等等，无一例外。 问题是我们将对所有的这些改变进行怎样的“整合”？现在，我们看到了新的、具有高性能及高价值的业务和运营模型的轮廓。这些新兴的模式是有希望的，具有更高价值和影响力的医疗健康正处于紧要关头――医疗健康模式可以更好地改善患者的生活质量以及企业和国家的生产力。但是，它们的成功――类似于繁荣和前沿的数字终端重塑了广泛的行业，如媒体、娱乐、金融服务、保险、摄影、电信、交通和住宿――并不能得以保证。 为了发挥它们的潜力，高管、董事会和行业领袖需要理解市场的隐含定义、以服务为中心的方法的演变、新结果和以价值为中心的绩效模型的参数，以及那些模型对其组织的基本影响。 我们写这本书是为了认识和接受这个关键时刻，并预期和讨论那些能够并应该得到发展的潜在的商业模式。我们意识到，还没有任何模型被定型――对许多人来说，新商业模式中描绘的轮廓将不会像我们在接下来的章节中所阐述的那样清晰和简洁，但是需要更全面地了解它们快速变化的工作环境，以及需要超越的能力。我们相信，读者将能够为它们的组织开发强有力的、前瞻性的、灵活的策略，使它们能够有效地证明自己。我们也相信，它们将能够成为医疗健康新时代的领导者，并极大地改善一个刚刚开始成型的生态系统。在这个过程中，它们将为医疗健康行业奠定新的基础。随着这些基础的巩固，它们将成为该行业所有其他方面的先锋。 我们在这本书中主要关注的是制药、生物制药、设备、诊断领域以及新的数字医疗颠覆者的进化，这些是推动变革的动力，并为全新的运营模式铺平了道路。我们认识到，世界上所有其他的参与者，如医疗服务提供者、保险公司、卫生保健人员和其他卫生保健相关机构等也需要改变。通过本书中提到的组织的视角，医疗健康领域的其他利益相关者也将能够更清楚地看到自己的角色和选择。 我们有意地在本书中提供了一个广泛的观点。在本书的**部分中，我们描述了整个行业发生的海啸般的变化，并概述了该领域所有类型的参与者所面临的*重要的战略问题。在第二部分中，我们描述了四种截然不同的商业模式在制药、生物制药、医疗设备和数字卫生技术领域的应用。这是传统公司的变革努力、创业的结果，也是向其他领域成熟、成功的企业扩张的结果，这些商业模式将医疗健康视为一个非常有吸引力的新市场。在第三部分中，我们为行业伙伴关系和协作提供了一个新的框架，以价值为中心的解决方案的新需求，以及如何为这些新治疗效果和以 价值为中心的组织建立人才和绩效体系。在第四部分中，我们将以一种对未来的憧憬来结束本书，重新考虑估值如何从其他行业的混乱中转移，并总结出所有领导团队、董事会或市场分析师都需要问的基本问题。 我们可以在未来实现医疗健康的*佳解决方案。但是，只有当所有的医疗健康行业的利益相关者――包括患者――理解推动医疗健康不断变化的生态系统的力量，以及由此产生的战略挑战、机遇和商业模式时，并且只有当我们能够积极合作创造未来的时候，才会出现这种情况。