平台创新--构筑国家竞争新优势

第1章 继承超越——平台型 组织概念要义“平台”一词含义多样，应用广泛，历史悠久，作为一种自然现象和社会经济现象，其在自然界和人类社会自古有之且形态多样，并不是一个全新的概念。在互联网时代，平台型组织获得了全新的规模、内涵与影响力，发展为区别于传统经济的现代平台经济形态，并逐步成为理论研究和实践关注的焦点。当前，无论是平台理论研究还是平台管理实践都在如火如荼地进行。为了解各种情景下，平台的概念是同义的，还是使用同样的词汇去描述截然不同的事物(Thomas et al.，2014)？需要开展针对平台型组织的系统概念辨析，明确平台型组织的基本内涵、发展历程与发展特征。 1.1 平台型组织的概念内涵 平台概念在不同流派的学术文献中都有使用和讨论，尤其是在产品开发、技术战略和产业经济学中得到较多的研究(Gawer，2014)。分析平台型组织的基本内涵，系统辨析平台型组织与其他平台概念的联系与区别，构建简单、清晰、普适的平台分类体系，有利于更好地把握平台型组织的共通性，有效区分不同产业的特殊性，建立平台型组织的研究基础，形成统一的认知框架，更有针对性地反映和指导行业实践。 1.1.1 平台型组织的基本内涵 根据《牛津英语词典》的解释，平台是指“人或事物站立的凸起的水平面，通常指用于特定的活动或操作的离散结构”。“平台”这个术语在许多情景中都被使用过，但是其*基础的含义是指基础、跳板以及一套标准的互动界面。表1-1梳理了从技术视角、经济视角、管理视角和能力视角等多种不同视角出发，有关平台的代表性定义。不同类型的组织之所以都能称之为平台，是因为有着共通的组织架构(Gawer，2011)。虽然在具体定义上有所差别，但是这些定义都强调了平台的可扩展性、开放性和互动性。 表1-1 基于不同研究视角的平台 根据上述研究定义，结合研究的实际情况，提出平台型组织的定义。本书研究的平台型组织是打造提供平台、管理运营平台、治理平台的企业组织。当前，平台型组织的辐射范围迅速扩大、承载功能迅速提升、匹配效率迅速增强，平台型组织是协调配置资源、汇聚创造价值的基本经济组织，是平台经济、分享经济、信息经济、智能制造经济等新兴经济业态的基本依托和存在形态。 平台型组织多种多样、形态各异，在三次产业中都广泛存在，汽车车身框架、电子商务、视频游戏机、软件程序、交通出行、社交网络、购物中心、信用卡、操作系统、园区、港口等很多貌似不相关的业务均被称为“平台”，它们具有某些共同的组织属性，但在具体产业形态上却相去甚远。国内外有关平台型组织的典型分类见表1-2。在进行平台分类的时候，存在各种不同的标准。例如，按照平台的功能可分为交易平台、创新平台、投资平台、集成平台；按照平台的范围可分为内部平台、供应链平台、产业平台、双边/多边市场平台；按照平台的竞争程度可分为垄断性平台、竞争性平台、存在竞争性瓶颈的平台。平台型组织的分类体系尚未统一。从趋势来看，平台型组织的分类体系逐步从复杂走向简约，打破依据行业的复杂分类体系，依据平台型组织的共通属性来进行分类，如方军等(2018)将平台型组织分为普通连接型平台、产消合一型平台，联合国贸易和发展会议(2019)将平台型组织分为交易平台(双边市场平台)、创新平台(技术平台)，从而进一步提高分类体系的普适性和包容度。表1-2国内外有关平台型组织的典型分类作者类型时间Rochet和Tirole交易类平台、媒体类平台、支付类平台、软件类平台2003年Armstrong垄断性平台、竞争性平台、存在竞争性瓶颈的平台2006年徐晋和张祥建纵向平台、横向平台、观众平台2006年Hagiu中介市场、受众制造者市场、共享投入的市场、基于交易的市场2009年Gawer内部平台、供应链平台、产业平台、双边/多边市场平台2011年Evans 和 Gawer交易平台、创新平台、投资平台、集成平台2016年Langley和Leyshon在线交易市场、社交媒体、共享经济、众包、众筹2016年方军等普通连接型平台、产消合一型平台2018年联合国贸易和发展会议交易平台(双边市场平台)、创新平台(技术平台)2019年 科学合理的分类体系，有利于统一对平台型组织的认识，并发现不同类型平台型组织管理模式的差异。本书根据事物特征属性来识别平台型组织类型，尝试抽象并归纳综合性更强、实践面更广的平台型组织分类体系，使其能够适应和融合多种不同类型平台型组织的特点，力争为平台型组织的理论研究奠定坚实基础。本书遵循简化分类的研究趋势，根据平台型组织的*本质性质的差别，将平台型组织的基本原型分为“媒介型平台”和“载体型平台”两类，每一类都在具体的组织形态、组织结构与组织功能等组织的基本属性上存在显著差异。 1.1.2 平台型组织的概念辨析 平台概念成为政府、产业和研究界的热门词汇，平台组织、平台商业模式、平台生态系统等概念也经常混淆使用，给平台理论研究和实践带来疑惑。有必要通过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的概念辨析过程，对平台(platform)、平台化(platformization)、平台型组织(platform organization)、平台生态系统(platform-based ecosystem)(Ozalp et al.，2018)、平台经济(platform economy)的概念进行系统辨析，界定不同概念的学术内涵、适用边界与应用范围，从而精准认识概念之间的差异性和关联性。 有关研究对平台型组织概念的认识存在狭义的和广义的不同理解。平台是平台型组织的基石，是对外提供产品和服务的接口，是*狭义的关于平台的定义。平台化是平台型组织生成、壮大直到形成平台生态系统的整个动态过程。平台型组织是平台的提供者、管理者、运营者、组织者、维护者，技术架构和治理机制是平台型组织运营的重要方面(Saadatmand et al.，2019)。平台生态系统是基于平台基石，以平台型组织为主体，通过平台化过程，各类参与主体共同互动而形成的平台生态系统，平台生态系统包括平台在内的一切相关事物。平台经济是*广泛的关于平台的定义，是围绕平台、平台之间、平台上多方主体产生的一系列经济现象及其外部性的总和(图1-1)，是建立在平台型组织基础之上的新型经济形态(芮明杰，2018)。 图1-1 平台型组织概念辨析 其中，平台型组织与平台经济的概念需要重点明确。平台型组织与平台经济是两个相互关联但是又相互区别的概念，平台型组织与平台经济的关系，如同产业组织与产业经济的关系。平台经济、互联网经济、数字经济、分享经济是发展之“表”，平台型组织是发展之“里”，平台经济、互联网经济、数字经济、分享经济的发展模式各异、异彩纷呈，但是“隔行不隔理”，背后都遵循平台型组织发展的基本规律与运行逻辑。平台型组织是参与平台经济的主体，但平台经济不仅包括平台组织，还包括平台生态系统的其他成员。 平台经济发展与平台型组织成长是相互交织、相互影响的过程。一方面，平台经济的发展，要求快速响应用户需求，聚合外部网络资源，传统的科层制、金字塔形组织结构和运行机制难以满足平台经济发展的需要，必须朝着平台型组织的结构和形态演化。另一方面，平台型组织的演化变革，会显著影响平台经济的发展规模、范围和绩效，要么建设平台，要么参与平台战略之中，这已经成为众多企业的共同选择，那些成功的平台型组织能够显著促进平台经济的增长。 从平台、平台化、平台型组织、平台生态系统到平台经济，呈现出几个方面的重大变革：一是概念范围不断扩大，实现从基石到经济体系的变革；二是覆盖主体不断增多，实现从单一主体到海量主体的变革；三是分析层次不断叠加，实现从单一层次到多级层次的变革；四是功能不断扩展，实现从单一管理、经济或者技术功能到复合功能的变革；五是内涵不断丰富，实现从单一内涵到复合内涵的变革。 1.1.3 平台型组织的发展历程 平台理论初步成形的时间不久，但平台现象却和人类历史一样久远。*早有关平台的研究，可以追溯到进化论的奠基人达尔文。达尔文在环球旅行时发现，珊瑚礁在浩瀚的海洋中间形成了一个完美的椭圆形，为什么呢？达尔文的答案是，珊瑚礁是珊瑚虫和虫黄藻两种生物经过数百万年的共生，在火山口上长期沉降形成的。珊瑚礁为数百万海洋物种提供了栖息地，并在贫乏的水域，产生奇妙的、不可思议的、多种多样的生命，创造了多样化的海洋世界。珊瑚虫并没有积极主动地去建造珊瑚礁，这是一种不经意的、自然发生的行为，*终却促成一个活跃的生态系统的形成(钱平凡等，2014)。自然界中的珊瑚礁诠释了一个成功的平台型组织的基本运行形态。珊瑚虫和虫黄藻是相互需要、互为依赖的双边群体，下沉岛屿是作为“半成品”的平台，而珊瑚礁就是充满生命活力的平台生态系统，这一理解奠定了现代平台研究的基本内涵。 平台型组织的发展经历了从线下到线上，再到线上线下融通的过程(图1-2)。根据平台的界定，平台现象非常普遍，线下的平台型组织，如酒吧、集市、交易所等都可以看作是平台型组织的原型，由来已久。可以说，平台模式并非全新的商业模式，并非为信息时代所独有独创。那么，当前大家对平台型组织的发展为何如此关注呢？那是因为平台型组织是在信息技术的“推波助澜”之下实现突破式发展的。 图1-2 平台型组织发展历程 信息技术在平台型组织的萌芽、成长、爆发、成熟的整个过程之中起到重要的助力作用。互联网的发明催生了操作系统、搜索引擎等**代平台型组织的发展浪潮，这些平台型组织都是纯线上的平台型组织。移动互联网的兴起，则带动了苹果、优步等第二代平台型组织的发展浪潮，这些平台型组织开始打破线上线下隔绝的局面，逐步实现线上线下的融通发展。而随着物联网的兴起，以GE Predix为代表的第三代平台型组织浪潮横空出世，彻底消弭了线上线下的边界，实现现实世界与数字世界的镜像孪生。可以说，平台型组织发端于传统经济，成长于互联网经济，爆发于移动互联网经济，成熟于数字经济智能经济，平台业务创新机会更多，新平台不断涌现，平台之间的互动更强，平台之间的竞争更为激烈，这些都意味着平台化时代正在兴起。 2019年底，新型冠状病毒感染肺炎疫情(Corona Virus Disease 2019，COVID-19)爆发，迅速席卷全球。在此期间，各类企业的运行面临严重打击，而平台型组织和平台经济的力量悄然逆势崛起，展现出蓬勃发展势头。平台型组织成为疫情期间供给侧和需求侧快速连接的市场化桥梁。平台型组织发挥连接器作用，实现供给侧和需求侧的互联互通，连接参与各类活动的主体。例如，在线办公平台将雇主和员工连接起来，在线医疗平台将医生和病人连接起来，在线面试平台将雇主和求职者连接起来，在线健身平台将教练和学员连接起来，虽然这些连接平时都存在，但是在疫情期间，它们成为不可替代的重要选择，流量、用户数量、安装量都得到跳跃式发展。新型冠状病毒感染肺炎疫情可以说为平台经济的发展创设了天然的试验场，充分证明在物流、人流阻断的情形下，平台型组织保持了信息流、资金流的畅通，平台型组织有能力承担起在资源配置、供需匹配等方面发挥强有力作用的重任。平台型组织凭借可短时间、低社会成本地广泛调动社会资源，高效完成资源配置的优势，成为国家应急动员和协同合作的不可或缺的重要补充。2020年并非平台经济的发展元年，却是平台经济发展登堂入室的一年，标志着平台经济正式成为未来主流经济形态的重要组成部分。 1.1.4 平台型组织的关注重点 当前，平台经济的发展，平台型组织的崛起受到政府、产业界、学术界、研究界、金融界、用户等政产学研金用各方面主体的共同关注。政产学研金用等不同主体关注的侧重点各有差别，有的更加关注微观的平台应用，有的则更加关注宏观的平台经济。 政府关注平台经济发展，应用平台模式促进经济增长，促进就业增长，发掘新的经济增长点，不断提高国家的整体核心竞