数字化时代的财务中台

**篇共享运营及其信息系统

第1章共享运营

11什么是共享服务

12什么是财务共享服务

13为什么需要共享运营

本章小结

本章练习题

第2章共享运营系统

21财务云平台

22共享运营系统及其外部系统

23共享运营系统功能

本章小结

本章练习题

第3章共享运营任务及其分配

31什么是作业

32任务分配

本章小结

本章练习题

第4章财务审核

41财务审核控制点

42智能审核

本章小结

本章练习题

第5章凭证与会计引擎

51凭证的基本概念

52会计引擎

53凭证的格式及其特点

本章小结

本章练习题

第6章资金支付

61资金支付方式

62出纳工作台及支付网关

63资金支付风险及其应对方案

本章小结

本章练习题

第7章员工信用管理

71员工信用管理机制

72员工信用管理系统功能

本章小结

本章练习题

第8章财务质量稽核

81质量管理与质量稽核

82质量稽核系统

本章小结

本章练习题

第9章运营绩效

91绩效管理

92绩效考评流程

93绩效考评指标体系

94绩效管理系统

本章小结

本章练习题

第10章共享运营云图

101任务监控

102时效监控

103质量监控

104付款&凭证监控

本章小结

本章练习题

第二篇如何管理一个共享服务中心

第11章运营管理

111共享服务中心运营成熟度模型

112十一维运营管理体系

本章小结

本章练习题

第12章服务水平协议

121什么是服务水平协议

122服务水平协议的内容

本章小结

本章练习题

第13章知识管理

131知识管理的概念

132知识库

本章小结

本章练习题

第14章培训管理

141培训内容

142培训模式

143培训制度

144培训流程

本章小结

本章练习题

第15章人员管理

151人员管理方式

152岗位分工

153人员要求

本章小结

本章练习题

各章练习题参考答案

参考文献

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