管理咨询:理论、实务、案例、习题(第5版)

**章 管理咨询概述 **节 管理咨询的产生与发展 第二节 管理咨询的含义和内容 第三节 管理咨询的主体与行业组织 第四节 管理咨询的职业规范 思考题 第二章 咨询程序与基本方法 **节 咨询者的思维方式 第二节 咨询程序 第三节 调查与分析的基本方法 思考题 作业题 附录2-1：麦肯锡走访的程序与秘诀 附录2-2：咨询成功之道 第三章 企业战略管理咨询 节 企业战略管理咨询概述 第二节 企业环境分析 第三节 企业资源分析 第四节 企业机制分析 第五节 企业战略选择与评价 案例分析3-1：华为为什么能成为市场的 ？ 案例分析3-2：是什么摧毁了北大方正和海航集团？ 思考题 作业题 第四章 企业战略实施咨询 节 企业目标与预算管理 第二节 企业绩效考核 第三节 企业内部控制 第四节 企业风险管理 案例分析4-1：强效执行力的决定要素是什么？ 案例分析4-2：东华软件公司“四位一体”全面预算管理体系 附录4-1：风险矩阵 附录4-2：风险清单 思考题 作业题 第五章 企业经营分析 节 企业营销分析 第二节 技术与创新分析 第三节 生产运作分析 案例分析5-1：用情报系统和快速反应制胜蓝海 案例分析5-2：集中兵力深耕关键客户 案例分析5-3：病毒式营销出奇制胜 案例分析5-4：个性化 和规模化生产真的不能统一吗？ 案例分析5-5：华为技术创新的保障 思考题 第六章 企业财务管理咨询 节 企业财务管理概述 第二节 企业财务分析 第三节 财务管理基础咨询 第四节 企业损益管理与现金收支管理