中小企业人力资源组织与管理

**章 人力资源管理与开发导论
**节 人力资源管理概述
第二节 人力资源管理与开发的含义与内容
第三节 人力资源管理理论的演化过程

第二章 对员工的认知
**节 西方管理过程的人性假设
第二节 马克思主义的人性观
第三节 心理活动的生理基础
第四节 个体差异

第三章 人力资源战略规划
**节 人力资源战略规划概述
第二节 人力资源战略规划的内外部环境与战略规划制定流程
第三节 人力资源供求预测与平衡方法

第四章 工作分析、工作设计和工作评价
**节 工作分析与工作设计概述
第二节 工作分析的主要内容和流程
第三节 工作分析信息收集方法
第四节 工作说明和工作规范的编写
第五节 工作设计的方法
第六节 工作评价的方法

第五章 员工招聘与素质测评
**节 人力资源招聘概述
第二节 员工招聘的渠道
第三节 人力资源素质测评
第四节 人力资源招聘效果评估

第六章 组织管理
**节 企业组织设计
第二节 中小企业组织结构的类型与选择
第三节 企业人力资源管理制度设计

第七章 人力资源培训与开发
**节 员工培训概述
第二节 培训需求分析
第三节 培训方式及其选择
第四节 员工培训项目效果评估

第八章 激励
**节 激励概述
第二节 激励的基本理论
第三节 激励体系设计

第九章 薪酬管理
**节 薪酬与薪酬管理概述
第二节 薪酬制定
第三节 职位评价的方法
第四节 薪酬管理的发展
第五节 福利

第十章 绩效管理
**节 绩效管理概述
第二节 绩效考核的标准、内容与方法
第三节 绩效考核的实施过程
第四节 绩效考核反馈

第十一章 跨文化人力资源管理
**节 文化差异及其冲突的处理模式
第二节 跨国企业的跨文化管理
第三节 我国企业跨文化人力资源管理模式选择
第四节 中小企业跨文化人力资源管理的对策

第十二章 劳动关系管理
**节 劳动关系
第二节 劳动合同
第三节 劳动争议及处理
附录 考试大纲
参考文献