旅游市场营销

第1章 旅游市场营销导论 学习目标 1.1 市场营销学概述 1.2 旅游市场营销学概述 本章小结 关键概念 基本训练 第2章 旅游市场营销调研 学习目标 2.1 旅游市场营销调研概述 2.2 旅游市场营销调研方法 2.3 旅游市场预测 本章小结 关键概念 基本训练 第3章 旅游市场营销环境 学习目标 3.1 旅游市场营销环境概述 3.2 旅游市场营销的宏观环境 3.3 旅游市场营销的微观环境 3.4 旅游市场营销环境的SWOT分析 3.5 旅游市场营销环境的可持续发展 本章小结 关键概念 基本训练 第4章 旅游者行为影响因素 学习目标 4.1 文化因素对旅游者行为的影响 4.2 社会因素对旅游者行为的影响 4.3 个人因素对旅游者行为的影响 4.4 心理因素对旅游者行为的影响 本章小结 关键概念 基本训练 第5章 旅游者行为模式与决策评估 学习目标 5.1 旅游者行为模式 5.2 旅游者行为决策过程研究 5.3 旅游者旅游后行为评价 5.4 旅游组织机构旅游购买行为 本章小结 关键概念 基本训练 第6章 旅游市场细分 学习目标 6.1 旅游市场细分概述 6.2 旅游细分市场评价与目标市场选择 6.3 旅游目标市场定位 本章小结 关键概念 基本训练 第7章 旅游产品策略 学习目标 7.1 旅游产品概念 7.2 旅游产品生命周期营销策略 7.3 旅游新产品开发营销策略 7.4 旅游产品组合营销策略 7.5 旅游产品市场开拓策略 7.6 旅游产品品牌营销策略 本章小结 关键概念 基本训练 第8章 旅游价格策略 学习目标 8.1 旅游产品价格制定 8.2 旅游产品定价方法与策略 8.3 旅游产品价格调整策略 本章小结 关键概念 基本训练 第9章 旅游销售渠道 学习目标 9.1 旅游销售渠道概述 9.2 旅游分销渠道策略 9.3 旅游中间商 本章小结 关键概念 基本训练 0章 旅游营销策略 学习目标 10.1 旅游广告策略 10.2 旅游市场营销战略 10.3 旅游市场促销策略 10.4 旅游市场营销组合策略 本章小结 关键概念 基本训练 1章 旅游市场营销管理 学习目标 11.1 旅游市场营销管理过程 11.2 旅游市场营销计划 11.3 旅游市场营销组织 11.4 旅游市场营销人力资源管理 11.5 旅游市场营销控制 本章小结 关键概念 基本训练 2章 旅游危机管理 学习目标 12.1 旅游危机概述 12.2 旅游危机管理 12.3 旅游危机管理策略 本章小结 关键概念 基本训练 3章 智慧旅游数字化系统管理 学习目标 13.1 智慧旅游数字化系统管理概述 13.2 智慧旅游产业数字化系统管理 13.3 智慧旅游市场数字化系统管理 本章小结 关键概念 基本训练 综合案例 主要参考文献 附录一 “旅游市场营销” 课程教学设计表（一节课） 附录二 以学为中心的课程设计三栏表