企业连锁经营与管理

第二版前言 **版前言 **章 连锁经营原理概述 **节 连锁经营的本质 第二节 连锁经营的分类 第三节 连锁经营的经济学阐述 第四节 连锁经营的产生与发展 思考题 案例链接 第二章 连锁经营市场战略 **节 连锁经营环境的分析 第二节 连锁企业的市场定位 第三节 连锁企业的市场战略 第四节 连锁企业的CIS战略 思考题 案例链接 第三章 品牌理论及设计 **节 品牌概述 第二节 品牌设计 第三节 品牌理念设计 第四节 企业行为识别 第五节 企业视觉识别 第六节 CI的发展 思考题 案例链接 第四章 连锁经营商品管理 **节 商品定位与组合 第二节 商品采购与调拨 第三节 商品开发 第四节 供应商管理 第五节 自有品牌商品开发 思考题 案例链接 第五章 连锁经营价格策略 **节 商品价格的构成与特征 第二节 定价目标与方法 第三节 定价策略的选择和调整 思考题 案例链接 第六章 连锁经营促销策略 **节 促销方案与方式 第二节 广告促销 第三节 公共关系 第四节 营销创新 思考题 案例链接 第七章 连锁经营物流管理 **节 连锁物流配送的基本知识 第二节 物流配送中心的建设 第三节 连锁物流配送中心的运作与管理 思考题 案例链接 第八章 连锁店的开发策略 **节 市场调查与商圈分析 第二节 店铺选址与布局 第三节 业态选择 思考题 案例链接 第九章 店铺设计与布局 **节 店铺设计与布局的基本要求 第二节 连锁店铺外观布局设计 第三节 连锁店铺卖场设计 第四节 连锁店铺卖场的商品布局 第五节 商品布局关联 思考题 案例链接 第十章 连锁店商品陈列 **节 商品陈列的基本知识 第二节 商品陈列的运作程序 第三节 商品陈列的目的和方法 第四节 POP广告招牌的运用 第五节 店内商品展示促销 思考题 案例链接 第十一章 连锁经营的组织与功能 **节 连锁经营的组织结构 第二节 连锁总部的组织功能 第三节 连锁经营企业文化建设 思考题 案例链接 第十二章 连锁经营主要管理系统 **节 连锁总部管理系统 第二节 连锁采购管理系统 第三节 连锁物流配送系统 第四节 连锁分店管理系统 第五节 决策支持子系统 第六节 人力资源管理系统 第七节 财务管理系统 思考题 案例链接 第十三章 连锁企业业绩评价与奖励 **节 连锁企业业绩评价的意义和内容 第二节 连锁企业业绩评价指标体系 第三节 连锁企业经营业绩评价的步骤和方法 第四节 连锁企业业绩改善与奖励 思考题 案例链接 参考文献