包邮高效管理的52个关键

序 / 001 前 言 / 003 **部分  入门：全方位认识领导者 **章 高效管理需要应对的 17 个关键环节 / 003 领导力 101 / 003 未来的领导者 / 006 关键环节 / 007 关键环节实践解说 / 011 第二章 领导者如何进行高效学习 / 033 高效学习法 / 033 第三章 领导者的基本素养：品格 / 049 什么是品格 / 050 印记 / 052 德行伦理学 / 053 追求赞扬的美德 / 054 面向未来 / 055 第四章 学徒式管理的晋升之路 / 059 学徒期 / 061 实习作品 / 064 熟练工人 / 067 师傅 / 068 质量问题 / 071 第二部分  实践：高效管理的 52 个关键 第五章 扑克牌：高效管理的 52 个关键 / 077 第六章 13× 方片牌：提升个人实力，成为全能型管理高手 / 081 利器善事 / 081 方片♦ A——认识你的优点 / 082 方片♦ K——积极努力 / 084 方片♦ Q——应对不确定性 / 087 方片♦ J——及时放手 / 088 方片♦ 10——即兴发挥 / 089 方片♦ 9——注意力 / 092 方片♦ 8——掌控情绪 / 094 方片♦ 7——沉着镇定 / 095 方片♦ 6——给予他人希望 / 097 方片♦ 5——主动性 / 100 方片♦ 4——习惯 / 101 方片♦ 3——人员缺失法 / 104 方片♦ 2——选择学习榜样 / 105 第七章 13× 梅花牌：*大限度提升你的影响力 / 107 你的实际影响 / 107 梅花♣ A——平衡工作与生活 / 108 梅花♣ K——睡眠质量 / 110 梅花♣ Q——精力 / 112 梅花♣ J——打造个人品牌 / 114 梅花♣ 10——敢于变化 / 117 梅花♣ 9——解读文化 / 121 梅花♣ 8——掌控权力 / 123 梅花♣ 7——控制权 / 124 梅花♣ 6——庄严的举止 / 125 梅花♣ 5——姿态 / 126 梅花♣ 4——着装 / 129 梅花♣ 3——服装色彩 / 133 梅花♣ 2——社交媒体 / 134 第八章 13× 黑桃牌：巧妙通过他人完成工作 / 137 黑桃♠ A——艰难谈话 / 138 黑桃♠ K——处理数字 / 141 黑桃♠ Q——创造力 / 142 黑桃♠ J——解决冲突 / 145 黑桃♠ 10——保持竞争力 / 147 黑桃♠ 9——授权 / 150 黑桃♠ 8——沟通 / 152 黑桃♠ 7——演讲 / 154 黑桃♠ 6——会议技巧 / 156 黑桃♠ 5——扩展人脉 / 157 黑桃♠ 4——得体应酬 / 158 黑桃♠ 3——神秘客户研究 / 161 黑桃♠ 2——MECE/ 162 第九章 13× 红桃牌：在任何社交场合游刃有余 / 167 使别人感到轻松 / 167 红桃♥ A——礼节 / 169 红桃♥ K——信任 / 171 红桃♥ Q——倾听 / 173 红桃♥ J——提出问题 / 175 红桃♥ 10——目光接触 / 177 红桃♥ 9——讲故事 / 179 红桃♥ 8——处理关系 / 181 红桃♥ 7——精心安排的谈话 / 183 红桃♥ 6——指导 / 185 红桃♥ 5——团队建设 / 188 红桃♥ 4——反馈 / 189 红桃♥ 3——表示感谢 / 192 红桃♥ 2——品格 / 193 结束语 / 197 附录 1 / 203 附录 2 / 209 附录 3 / 211 附录 4 / 215 附录 5 / 217 致谢 / 219