旅游市场营销学

**章 旅游市场营销概述
**节 市场与市场营销
第二节 旅游市场营销的内涵与特征
第三节 旅游市场营销的新发展
第二章 旅游市场需求分析
**节 旅游市场与旅游市场需求
第二节 旅游市场需求的影响因素分析
第三节 旅游者购买行为
第四节 组织市场旅游购买行为
第三章 旅游市场细分
**节 旅游市场细分的内涵
第二节 旅游市场细分的方法
第三节 旅游目标市场的选择
第四章 旅游市场营销环境与营销信息系统
**节 旅游市场营销环境
第二节 旅游营销信息系统
第三节 旅游营销调研
第五章 旅游市场营销战略与战术规划
**节 旅游市场营销规划概述
第二节 旅游市场营销战略规划
第三节 旅游市场营销战术规划
第六章 旅游服务营销组合
**节 旅游服务营销组合的内涵
第二节 旅游产品的构成
第三节 旅游服务质量管理
第四节 主要的旅游促销工具
第七章 旅游目的地营销
**节 旅游目的地营销概述
第二节 旅游目的地的市场
第三节 旅游目的地营销主体
第四节 旅游目的地形象
第八章 旅游景区营销
**节 旅游景区概述
第二节 旅游景区的市场分析、选择与定位
第三节 旅游景区的营销组合策略
第九章 旅游住宿企业营销
**节 旅游住宿企业及其产品
第二节 旅游住宿企业的战略营销任务
第三节 旅游住宿企业的营销组合策略
第十章 旅行社营销
**节 旅行社企业及其产品
第二节 旅行社的营销战略与战术决策
第三节 信息技术的发展对旅行社营销的影响
专业名词中英文汇编
参考文献