管理心理学

前言
**篇 组织
**章 组织理论
**节 古典组织理论
一、泰勒的组织理论(1856-1915)
二、法约尔的组织理论(1841-1925)
三、韦伯的组织理论(1864一1920)
四、厄威克的组织思想(189l-1983)
第二节 现代组织理论
一、社会系统学派
二、行为科学学派
三、经验主义学派
四、系统管理学派
五、权变理论学派
六、新组织结构学派
复习题
第二章 组织结构
**节 组织结构的概念和要素
一、组织结构的概念和作用
二、组织结构的要素
第二节 组织结构的形式
一、企业组织结构的主要形式
二、新型组织结构
第三节 影响组织结构的因素
一、企业战略
二、环境
三、技术
四、组织规模
五、组织文化
第四节 组织设计
一、组织设计的概念
二、组织设计的思路
三、组织设计的程序17
四、组织文件19
复习题20
第三章 工作设计和工作压力21
**节 工作设计2l
一、工作设计概述21
二、工作设计方法22
第二节 工作压力24
一、压力模型及其定义24
二、压力源25
三、压力的个体差异28
四、压力的后果30
五、工作压力管理3l
复习题32
第四章 组织文化
**节 组织文化的概念和功能34
一、组织文化的产生与发展34
二、组织文化的定义与特征35
三、组织文化的类型36
四、组织文化的功能37
第二节 组织文化的结构与影响要素．39
’一、组织文化的结构39
二、组织文化形成的影响要素40
第三节 跨文化管理41
一、跨文化管理的定义4l
二、跨文化差异42
三、企业跨文化冲突与管理45
四、企业兼并中的文化整合46
复习题49
第五章 组织变革与学习型组织．51
**节 组织变革概述51
一、组织变革的概念5l
二、组织变革的目标5l
第二节 组织变革的动因5l
一、外部环境的变化5l
二、内部的变化52
三、组织成长的要求52
第三节 组织变革的过程及方式52
一、组织变革的过程模式53
二、组织变革的方式与措施54
第四节 组织变革的阻力及其克服56
一、组织变革的阻力56
二、组织变革阻力的克服58
第五节 学习型组织60
一、学习型组织概述60
二、建立学习型组织的方法--“五项修炼”6l
三、组织学习6l
复习题62

第二篇 个体
第六章 个体行为的基础65
**节 传记特点65
一、年龄65
二、性别66
三、婚姻状况66
四、任职时间66
第二节 能力66
一、能力的定义66
二、能力的分类67
第三节 人格68
一、人格的定义及决定因素68
二、基本人格理论69
三、影响组织中员工行为的主要人格特质73
四、人格一工作的匹配75
第四节 学习75
一、学习的定义76
二、学习理论76
三、学习理论在组织中的一些具体应用77
复习题78

第七章 知觉与个人决策80
**节 知觉80
一、知觉的定义80
二、影响知觉的因素80
三、社会知觉81
四、知觉错觉82
五、归因理论与归因误差83
第二节 个人决策84
一、个人决策与知觉84
二、个人决策模型84
三、决策中的道德考虑85
复习越85

第八章 价值观、态度和工作满意度．88
**节 价值观88
一、价值观(Values)的概念．88
二、价值观的分类88
三、不同文化下的价值观90
第二节 态度9l
一、态度的构成9l
二、态度的类型91
三、态度的一致性92
四、认知失调理论92
五、态度的功能93
六、态度的改变94
第三节 工作满意度95
一、定义95
二、工作满意度的测量与维度95
三、工作满意度对员工绩效的影响95
四、工作满意度与组织公民行为(OCB)97
复习题97

第九章 激励理论99
**节 理论概述99
一、激励的概念99
二、激励理论的分类99
三、激励过程的基本模式100
四、激励理论的发展脉络及演变101
第二节 具体的激励理论102
一、需要层次理论102
二、双因素理论103
三、ERG理论104
四、需要理论104
五、认知评价理论105
六、目标设置理论106
七、公平理论107