酒店市场营销

**章 绪论 **节 市场营销概述 第二节 市场营销观念的演变及发展 第三节 市场营销在酒店行业的应用 第二章 酒店市场营销环境 **节 酒店市场营销环境概述 第二节 酒店市场营销的宏观环境 第三节 酒店市场营销的微观环境 第四节 酒店市场营销环境分析 第三章 酒店消费者行为研究 **节 酒店消费者行为概述 第二节 酒店零散消费者的购买行为分析 第三节 组织机构的购买行为分析 第四章 酒店目标市场 **节 酒店市场细分 第二节 酒店目标市场选择 第三节 酒店市场定位 第五章 酒店产品策略 **节 酒店产品概述 第二节 酒店产品的生命周期及策略 第三节 酒店新产品的开发 第四节 酒店产品组合策略 第六章 酒店产品价格策略 **节 酒店产品价格概述 第二节 酒店产品定价的方法 第三节 酒店产品定价策略 第七章 酒店促销策略 **节 酒店的促销与促销组合 第二节 酒店人员推销策略 第三节 酒店广告促销策略 第四节 酒店营业推广策略 第五节 酒店公共关系策略 第六节 酒店其他促销策略 第八章 酒店营销渠道策略 **节 酒店营销渠道概述 第二节 酒店营销渠道模式 第三节 酒店营销渠道的选择与管理 第四节 酒店网络营销体系 第九章 酒店市场营销组合 **节 酒店市场营销组合概述 第二节 酒店市场营销组合策略 第十章 酒店市场营销创新 **节 酒店的绿色营销 第二节 关系营销 第三节 酒店的合作营销 第四节 网络营销 参考文献 教学支持说明