网络营销

前言 第1章营销与网络营销 11营销概述 111营销观念 112营销理论的演变与发展 12网络营销的产生与发展 121网络营销的产生 122网络营销的发展 13网络营销的定义、特点与功能 131网络营销的定义 132网络营销的特点 133网络营销的基本功能 14传统营销与网络营销 141网络营销与传统营销的区别 142网络营销与传统营销的整合 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第2章网络营销的基础理论与环境分析 21网络营销的基础理论 211软营销理论 212直复营销理论 213数据库营销理论 214长尾理论 215六度分隔理论及150法则 216众包及威客理论 22网络营销的环境分析 221网络营销的宏观环境 222网络营销的微观环境 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第3章网络市场与网络消费者 31网络市场 311网络市场的特征 312网络市场细分的作用与原则 313网络市场对消费者角色转变的影响 32网络消费者分析 321网络消费者的总体特征 322网络消费者的需求层次和特征 323网络消费者的购买动机 33网络消费者的购买决策过程 331唤起需求 332信息收集 333比较选择 334购买决策 335购后评价 34影响网络消费者购买的主要因素 341产品的特性 342产品的价格 343购买的便捷 344购物的安全 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第4章网络调研 41网络调研概述 411网络调研的含义 412网络调研的特点 413网络调研的内容 42网络调研的步骤与方法 421网络调研的一般步骤 422网络直接调研法 423网络间接调研法 43调查问卷的设计 431调查问卷的一般构成 432问卷设计的原则 433常用的问卷数据统计分析方法 44调研报告的撰写 441调研报告的基本结构 442撰写调研报告的注意事项 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第5章网络营销的产品和价格策略 51产品策略 511产品概述 512网络环境下的产品分类 513网络产品组合与开发 52品牌策略 521品牌概述 522网络环境下的品牌内涵 523企业域名品牌的管理 53定价策略 531定价概述 532网络营销的定价方法 533常见的网络定价策略 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第6章营销型企业网站建设及营销策略 61营销型企业网站概述 611营销型企业网站的内涵 612营销型企业网站的类型 613决定营销型企业网站作用的因素 62营销型企业网站的功能 63营销型企业网站的组成 631结构组成 632营销型企业网站的内容组成 64营销型企业网站建设 641企业网站建设的开发方式 642企业网站建设的人员组成 643企业网站建设的流程 65企业网站的营销 651企业网站优化 652提高网站访问量的策略 653保留顾客策略 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第7章搜索引擎营销 71搜索引擎的概念及工作原理 711搜索引擎的概念 712搜索引擎的工作原理 72主要搜索引擎介绍 721著名中文搜索引擎介绍 722全球著名搜索引擎介绍 73搜索引擎营销的概念、价值 731搜索引擎营销的概念与流程 732搜索引擎营销重要性 74搜索引擎营销的特点 75搜索引擎营销的层次目标 76常用的搜索引擎营销方法 77搜索引擎优化基本内容 771网站结构优化 772网站内容优化 773网页布局优化 774影响网站搜索引擎优化效果的七大因素 78搜索引擎营销中的用户行为研究 781搜索引擎用户分类 782搜索引擎用户特点分析 783搜索引擎用户点击行为分析 79搜索引擎营销效果评估 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第8章许可电子邮件营销 81电子邮件营销的定义与分类 811电子邮件营销的定义 812电子邮件营销的分类 82许可电子邮件营销的原理 821许可电子邮件营销的内涵 822垃圾邮件 823许可电子邮件营销的步骤与基本方法 83内部列表电子邮件营销 831内部列表电子邮件营销的一般步骤 832内部列表电子邮件营销实施的常见问题 833内部邮件列表经营决策 84外部列表电子邮件营销 841选择电子邮件营销服务商的参考因素 842外部列表电子邮件营销的内容 843外部列表电子邮件营销的常见问题 85电子邮件营销的评估 851电子邮件营销的评价指标 852企业评估电子邮件营销效果的现状 853电子邮件营销的有效性分析 854影响电子邮件营销效果的主要问题 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第9章博客与微博营销 91博客营销概述 911博客概述 912博客营销的特点 92博客平台的选择和优化 93博客营销的运作模式 94微博营销 941微博概述 942微博营销的特点 943微博营销与博客营销的区别 95微博营销的价值 96如何更好地开展微博营销 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第10章网络广告 101网络广告的发展 102网络广告的特点 103网络广告的类型 1031常见的网络广告类型 1032其他广告类型 104网络广告的发布 1041网络广告的发布方式 1042网络广告发布的基本要求 1043网络广告服务提供商的选择 105网络广告交换 1051网络广告交换简介 1052网络广告交换的途径 1053网络广告交换网站介绍 106网络广告营销效果的衡量 1061网络广告效果评估的原则 1062网络广告效果评估的内容及指标 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第11章其他网络营销方法 111网络社区营销 1111网络社区在网络营销中的作用 1112常用的网络社区营销形式 1113如何做好网络社区营销 1114相关案例 112即时通信营销 1121即时通信在网络营销中的作用 1122常用的即时通信软件 1123相关案例 113维基词条营销 1131词条在网络营销中的作用 1132编辑词条 1133编辑词条的注意事项 114病毒式营销 115会员制营销 1151会员制营销的目的与作用 1152会员制营销的实施 116团购式营销 1161常见的团购网站 1162团购的形式 117秒杀式营销 1171秒杀式营销的本质和目的 1172秒杀式营销的误区 1173秒杀式营销的推广 118无线网络营销 1181常见的无线网络营销方法 1182无线网络营销中的问题 1183“爱步”无线营销案例报告 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献 第12章网络营销的策划、实施与评价 121网络营销策划 1211网络营销策划的指导思想 1212网络营销策划的基本原则 1213网络营销策划的一般程序 122网络营销策划书的编写 1221网络营销策划书的内容 1222网络营销策划书实例 123网络营销的实施管理 1231网络营销实施的一般过程 1232网络营销实施中的管理 124网络营销效果的评价 1241网络营销效果评价的意义 1242网络营销效果的评价方法 1243建立网络营销评价指标体系时应遵循的原则 1244网络营销效果的评价指标 1245网络营销效果评价数据的获取与分析 本章小结 关键术语 思考题 实战题 知识拓展 参考文献