市场营销学

**章 市场营销概述
**节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销管理和市场营销管理哲学
第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境概述
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析与企业对策
第五节 案例分析
第三章 市场营销信息的调研与预测
**节 市场营销信息系统
第二节 市场调研
第三节 市场预测
第四章 消费者行为分析
**节 顾客满意
第二节 消费者需要
第三节 消费者购买行为分析
第四节 组织市场购买行为分析
第五章 目标市场营销战略
**节 目标市场营销战略概述
第二节 市场细分
第三节 目标市场的选择
第四节 市场定位
第六章 产品策略
**节 产品整体概念
第二节 产品组合策略
第三节 产品生命周期策略
第四节 新产品开发策略
第五节 品牌策略
第六节 案例分析
第七章 定价策略
**节 价格及其决定
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第八章 分销渠道策略
**节 分销渠道概述
第二节 分销渠道的选择及管理
第三节 中间商
第四节 物流渠道
第九章 促销策略
**节 促销、促销组合与促销预算
第二节 人员推销
第三节 广告促销
第四节 营业推广
第五节 公共关系
第六节 案例分析
第十章 企业市场营销管理过程
**节 市场营销战略与企业战略
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销组织
第四节 市场营销控制
第十一章 市场营销的新领域与新发展
**节 服务市场营销
第二节 国际市场营销
第三节 绿色营销
第四节 网络营销
参考文献