鞋子应该这样卖(2)

前言?鞋子销售的秘密??/III

01 鞋店销售员的服务技巧

鞋店要跟得上顾客的需求??/003

妙招应对持有不同意见的顾客??/009

与鞋店定位不符的顾客上门，怎么办??/015

谨慎对待折扣与优惠??/020

收集顾客电话和客户资料要有技巧??/026

顾客买完鞋子离开，销售员该怎么办??/033

怎样才能留住顾客??/039

02 女鞋的销售技巧

学会应对各种各样的女士??/047

把时尚鲜亮的鞋子摆在*显眼的地方??/056

学会帮顾客挑选鞋子??/062

退货和卖货的态度要一致??/068

价格是个大问题（一）??/076

价格是个大问题（二）??/085

03 童鞋的销售技巧

当好妈妈的参谋??/097

做萌娃的好朋友??/103

学会做个全能小帮手??/109

掌握妈妈的购物心理??/114

包退包换并不会让商家赔钱??/119

怎样应对挑剔的妈妈??/125

04 老人鞋的销售技巧

帮老人就是在帮自己??/133

要适应老人的砍价??/139

挑毛病的是真想买??/145

打造温情的试鞋区??/152

处理好退换货才能留住更多顾客??/158

05 网店卖鞋的技巧

店主要做聪明灵活的卖家??/165

抓住不同消费者的购鞋心理??/170

旧款、过季款和库存款应怎样销售??/175

不同鞋子用不同的销售方式??/181

附录?销售员的销售秘诀??/189

后记?学会通过网络平台和微信推销鞋子??/193