包邮玩转社交心理学

第1章 眼明心亮，结交益友的策略 巧说**句话，陌生人也能一见如故 熟记名字，更容易抓住他的心 用细微动作可以拉近与陌生人的距离 别出心裁称赞他人，增进彼此好感 适当“自我暴露”能加深亲密度 幽默，让对方更加向你靠近 运用认同术是达成共识的有效方法 激发对方的情绪，让他滔滔不绝 来点儿社交技巧，增进彼此感情 像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作 知人知面，更要知人心l 第2章 礼仪当先，举手投足问彰显风度 你的风度决定你的高度 站立如松，行动如风 日常沟通礼仪规范 得体地问候为你赚分 守时是*基本的礼貌 魅力礼仪养成四法则 双手是你的第二张脸 握手的礼仪是从掌心开始的交流 有心的人能准确喊出对方的名字 打错电话时，先说一声“对不起” 接电话，别让铃响多于三声 你的微笑由你的声音传达 第3章 以退为进，让自己不落被动的策略 闭上生气的嘴，张开争气的眼 忍对方一时之气，为自己换来有利局势 成全对方好胜心，保全自己 欲进两步，先退一步 以自己小失让对方，日后会有大收获 心怀大计，要韬光养晦为自己蓄势 弱势时打情感牌，更易被对方认可 留得青山在，不怕没柴烧 第4章 无声暗示，用身体语言影响对方 站着比坐着更能表现出气势 巧妙安排座位占据主动位置 移开视线，你就输了 巧妙作答，赢得有利地位 想当头，就要有领导气场 驾驭语气语调，别让声音生锈 利用“光环效应”让对方对你做出好的推测 藏“但是”露“所以” 处处反驳不如顺水推舟 认真倾听是对他人*好的附和 把对方引到自己的思路上 关键时刻下“*后通牒” 第5章 展现魅力，轻松赢得好感的策略 美丽比一封介绍信更具有推荐力 “远亲不如近邻”，离他近更容易被关注 用小错误点缀自己，你会更具吸引力 吸引他*直接的方法：关键时刻拉他一把 让对方占点便宜，他会在心里记住你 反复暗示，让他对你加深印象 制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意 渲染氛围，增强对他的吸引力 第6章 步步为营，赢取对方信任的策略 层层释疑，让对方放下心理包袱 赢得信任，设身处地为对方着想 用好态度打消对方疑心，让他知道你可信 把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感 说话要抓住能够表示诚意的时机 学会推销自己，让他知道你重要 恪守信用能赢得对方长久信赖 泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧 第7章 震慑人心，提升自身气场的策略 做气场*强大的人 气场之间的对决 用气场镇住你的对手 别把“不同”视为“不一致” 该示弱时就要示弱 主动向对方示好 借助权威效应取胜 巧用“承诺一致性” 化解“弱矛盾” 借助气场相近的第三方 沉默有时是*好的反抗 致胜气场的四大进攻策略 第8章 把握心理，让事情更加顺利的策略 抓住对方的心理，把话说到点子上 利用人们的逆反心理来说话 用富有热情和感染力的语言影响对方 避免争论，绕过矛盾 顺言逆意归谬法，让强势的他也点头 用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜 正话反说，指桑骂槐 必要时刻，向对方适当提出挑战 巧妙提问，让对方只能答“是” 容忍对方的反感，让他不再反感 让对方觉得那是他的主意 第9章 将心比心，让对方与自己合作的策略 “乐道人之善”，悦纳他人的**步 互惠，让他知道这样做对自己也有利 改变他，先迎合他的自尊心 布下“*后通牒”的陷阱，让他不得不屈服 用“我错了”，让他人心悦诚服接受批评 多用“所以”少用“但是”，对方易接受你的谈判 吹毛求疵，让对方让步的“常规武器” 发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你 第10章 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地值 交人交心，人情投资要果断 给人一份情，让他还你一辈子 以诚动人，抓住他人心 结交“实力人物”的身边人 交往次数越多，心理距离越近 经常性地投资“人情生意” 关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去 雪中送炭，提高感情投资的性价比 主动吃亏，让对方不得不还你人情 故意让人占点便宜，人情积少成多 把“双赢牌”蛋糕做大，让别人欠你人情 第11章 适时变通，棘手事件处理游刃有余 人生变幻莫测，需随机应变处之 不按规则就是一种规则 懂得变通退避，趋福避祸 冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇 因环境而变，具体问题具体分析 狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及 征服群敌的规则：擒贼先擒王 不走寻常路，让对方无计可施 以变制变，出路自现 第12章 危机化解，打消心结改善关系 暗箭来袭，你不妨将计就计 “背后鞠躬”，消除对方的敌意 一旦发生争吵，“冷处理”显奇效 以低姿态化解别人对你的嫉妒 等待时机，用热心肠去贴冷面孔 用点小智慧可化危机、解难题 巧用谐音，反贬为褒，不失为一剂良策 第13章 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退 拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝 先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝 友善地说“不”，和和气气将其拒绝 通过暗示，巧妙说“不” 先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝 巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他 顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝 贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝 你的托辞不能损害对方的利益 拒绝要真诚，不能让人感觉你敷衍了事 第14章 求人办事，活用心理策略获取对方帮助 外表是打动对方*直观的方式 让你的眼神温柔起来，给他一种美好感觉 满足对方心理是求其办事*好的铺垫 让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实 以礼相待，多用敬语好求人 适当转移话题，调动对方的谈兴 反复催问，不给对方拖延之机 “理直气壮”的理由对方更容易接受 不好意思直接开口求人，可借他人之口 激起对方同情心，打动他易成事 没话的时候要找话说，制造融洽氛围 求人办事，*好找对方心情好的时候 第15章 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹 应对面试官，要根据其性格特点从容施策 把你的功劳让给上司，上司会对你奖励更多 不争小利、夸大困难，向上司邀功请赏不会遭反感 把上司的想法看在眼里，妥善进退 与同事交往，使其在领导面前替你说话 读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛 同事争功，用不伤和气的方式捍卫自己 赢得同事好感四法宝：自然、关怀、宽容、大方 化解同事敌意，要积极主动和好 批评下属要“看人下菜碟” 宽容对待下属的过失，对方更愿意被你领导 掌控能力比自己强的下属：一用、二管、三养 第16章 以心悦心，好爱情是“算计”出来的 识破“男子汉”硬壳下的那颗脆弱之心 从男人的场面话里听“门道” 爱要开口，锁住芳心 揣摩男人心思，把话说进“心窝” 抓住说话线索，同陌生男人成为朋友 温柔，女人智取男人的*好方法 对付想当英雄的男人，你就要小鸟依人 “女为悦己者容”的背后 倾听，男人了解女人的必修课 掌握女人言谈的韵律，才能赢得芳心 女人冷时，你就要猛攻 爱到深处，不妨“趁火打劫”