电子商务概论

**章 电子商务概述 **节 商务与电子商务 第二节 电子商务的产生和行业新应用 第三节 电子商务系统的组成及一般框架 第四节 电子商务的法律环境 第五节 网上购物对生活的改变及优缺点 本章小结 课后思考题 第二章 电子商务的模式 **节 B2C电子商务 第二节 B2B电子商务 第三节 C2C电子商务 第四节 O2O电子商务 第五节 我国农村电子商务的主流模式 本章小结 课后思考题 第三章 电子商务技术基础 **节 电子数据交换技术 第二节 互联网基础 第三节 Web开发技术 第四节 电子商务安全技术 第五节 物联网等新兴技术 本章小结 课后思考题 第四章 网络营销 **节 网络营销概述 第二节 网络营销策略与网络广告 第三节 常用的网络营销方法 本章小结 课后思考题 第五章 电子支付与互联网金融 **节 电子支付概述 第二节 电子支付工具、网上银行与手机银行 第三节 第三方支付与移动支付 第四节 互联网金融 本章小结 课后思考题 第六章 物流配送与供应链管理 **节 电子商务物流 第二节 电子商务配送 第三节 供应链管理 第四节 电子商务物流信息管理 第五节 电子商务物流成本管理 第六节 电子商务物流配送方案选择 本章小结 课后思考题 第七章 客户关系管理 **节 客户关系管理概述 第二节 电子商务客户关系管理 第三节 客户关系管理技术及应用 本章小结 课后思考题 第八章 电子商务的法律环境 **节 电子商务法律概述 第二节 电子商务交易的法律规范 第三节 电子商务涉及的知识产权问题 本章小结 课后思考题 第九章 电子商务网站建设 **节 电子商务站点的策划 第二节 电子商务站点的建设 第三节 网页设计与制作 本章小结 课后思考题 第十章 移动电子商务 **节 移动电子商务的概述 第二节 移动电子商务技术基础 第三节 移动电子商务商业模式 本章小结 课后思考题 第十一章 新零售 **节 新零售概述 第二节 新零售的框架 第三节 常见的新零售的商业模式及其盈利模型 本章小结 课后思考题 第十二章 跨境电子商务 **节 跨境电子商务的基本概念 第二节 跨境电子商务的生态环境 第三节 跨境电子商务的产生和发展 第四节 跨境电子商务与国内电子商务的区别 第五节 跨境电子商务与传统外贸 第六节 跨境电子商务人才素养 本章小结 课后思考题 附件：“十四五”电子商务发展规划 参考文献