人力资源管理实操手册:绩效管理

**章 你真的懂绩效吗？（绩效基本原理）
**节 认识绩效
第二节 认识绩效管理
第三节 认识战略性绩效管理
第二章 为企业“量身定做”绩效管理系统（绩效管理系统总体设计）
**节 认识绩效管理系统
第二节 绩效管理系统总体设计
第三节 战略性绩效管理系统模型的构建
第三章 绩效管理的“秘密武器”（绩效管理常用工具）
**节 目标管理
第二节 标杆管理
第三节 平衡计分卡
第四节 关键绩效指标
第五节 经济增加值法
第四章 从学会做计划开始（绩效计划）
**节 认识绩效计划
第二节 绩效计划的制订
第三节 构建绩效指标体系
第五章 好业绩是干出来的（绩效实施与控制）
**节 绩效监控
第二节 绩效辅导
第三节 绩效信息收集
第六章 工作做得好，不一定考核就好（绩效考核）
**节 认识绩效考核
第二节 绩效考核的管理机构
第三节 绩效考核的
第四节 常见的绩效考核方法 主体
第五节 员工绩效考核的流程与方法
第七章 拿考核结果来说话（绩效反馈）
**节 绩效反馈
第二节 绩效反馈面谈
第三节 绩效考核结果的应用
第四节 如何实施绩效改进计划
第五节 如何处理绩效申诉
参考文献